Условия подключения:
В сервисе ChatPlace необходим аккаунт с тарифом pro и подключенный Instagram аккаунт или Telegram-бот.
В сервисе Kommo необходим аккаунт на платном тарифе
Процесс подключения:
Перейдите в сервис ChatPlace на страницу настройки интеграции https://app.chatplace.io/integrations/connect/?label=kommo-crm
Нажмите на кнопку "Перейти в Kommo"
Авторизуйтесь в своем аккаунте в Kommo
После успешной авторизации подключение будет настроено
Использование Kommo в конструкторе автоматизаций:
Перейдите в создание автоматизации https://app.chatplace.io/automations/, например начните создавать автоматизацию с нуля
Настройте в автоматизации сбор необходимых данных, например, это может быть номер телефона, email или любые другие ответы пользователей:
Сохраняйте ответы в разные переменные, эти ответы можно будет в дальнейшем передать в Kommo. Сбор данных настраивается с помощью действия "Сбор данных клиента".
Настроить сбор данных поможет данная инструкция
В конструкторе после сбора данных добавьте в блоке "Сообщение" и настройте кнопку, например "Оставить заявку" с переходом к след шагу
Добавьте новый блок типа "Действие"
Откройте настройки нового действия, кликнув на блок
В настройках блока действия выберите "Отправить данные в CRM"
Далее выберите Kommo в выпадающем списке
Выберите способ работы с данными "Новая сделка" для создания сделок в Kommo
Совершите дополнительные настройки или пропустите этот шаг, в любом случае будут передаваться данные по умолчанию вместе с созданием сделки в Kommo
Автоматизация настроена, после нажатия на кнопку "Оставить заявку" в Instagram или Telegram-боте, будет создаваться сделка в Kommo
