Механика подписки с ограничением доступа к продукту через оператора
Эта механика позволяет продавать доступ к закрытому Telegram-продукту по подписке, автоматически выдавать доступ, отслеживать продление и напоминать об оплате.
Состоит из трёх автоматизаций:
Продажа
Успешная оплата
Подписка
Сначала клиент оплачивает доступ к продукту, затем получает этот продукт и для него запускается таймер, отслеживающий статус подписки и напоминающий продлить доступ.
Ниже разберём все 3 автоматизации.
Сохранение задержек
Важно! В настройках каждой из автоматизаций нужно включить параметр "Работать без прерывания" для сохранения задержек. Этот параметр обеспечит корректную и бесперебойную работу данной механики.
Для того, чтобы включить работу без прерывания - нужно кликнуть на ... в правом углу карточки автоматизации и открыть настройки:
В настройках каждой автоматизации с задержкой нужно включить работу без прерывания:
Автоматизация: Продажа
Это первая точка входа — здесь пользователь узнаёт о продукте, его преимуществах и получает ссылку на оплату. Стандартная автоматизация для выдачи ссылки на оплату:
Шаги:
Приветствие и описание продукта
Расскажите о плюсах, стоимости, условиях.
Добавьте сбор данных, если это необходимо для платёжной системы (например, Email или номер телефона для Юкасса).
Кнопка с оплатой
Добавьте кнопку с ссылкой на оплату продукта.
Автоматизация: Подписка
Эта автоматизация — таймер, запускаемый после оплаты, она:
Ждёт 29 дней.
Напоминает об оплате.
Проверяет, продлил ли клиент подписку.
При отсутствии оплаты отправляет уведомление оператору.
рекомендуем настраивать эту автоматизацию перед созданием автоматизации "Успешная оплата"
⚠️ У автоматизации нет триггера! Она запускается из автоматизации «Успешная оплата» через действие "Запустить автоматизацию".
Структура автоматизации:
🧭 Шаг 1. Задержка на 29 дней
Это и есть подписочный таймер.
Через 29 дней запустится следующее действие. Один день оставляется клиенту на продление.
🧹 Шаг 2. Действие «Удалить теги»
Удаляется тег "купил подписку на …", выданный при оплате.
Это нужно для дальнейшей проверки — если клиент оплатит заново, тег снова появится.
🔔 Шаг 3. Напоминание клиенту
Отправляется сообщение, например:
Завтра заканчивается твоя подписка.
Продлить можно по кнопке ниже 👇
В кнопке выбираем параметр "Переход к оплате" и выбираем наш продукт:
⏳ Шаг 4. Задержка на 1 день
Даёт клиенту сутки на продление подписки.
✅ Шаг 5. Условие «Назначенные теги»
Проверяем, есть ли тег "купил подписку на …"
Если тег есть → клиент продлил, ничего не делаем.
Если тега нет → продолжаем к шагу 6.
🚨 Шаг 6. Уведомление оператора
Выдаём клиенту тег "не оплатил подписку на …"
Отправляем уведомление оператору в Telegram:
Закончилась подписка
Клиент: @{{ username }}
Имя: {{ firstName }}
Не оплатил подписку, нужно удалить из группы.
Также, с помощью действия "Добавить теги" навешиваем клиенту тег "не оплатил подписку на ..." для того, чтобы можно было отслеживать таких клиентов и отправлять им персональные предложения, а также, видеть статистику по отписавшимся клиентам.
🧾 Шаг 7. Финальное сообщение
Отправляем сообщение клиенту, например:
Твоя подписка закончилась
Продлить можно по кнопке ниже 👇
и добавляем кнопку для оплаты, это будет последнее сообщение бота, напоминающее клиенту об оплате
✅ Всё! Автоматизация «Подписка» завершена. Теперь настроим автоматизацию, которая будет запускать её и выдавать доступ к оплаченному продукту.
Автоматизация: Успешная оплата
Запускается автоматически после успешной оплаты. Отвечает за:
Выдачу оплаченного продукта.
Запуск таймера «Подписка».
Структура автоматизации
📦 Шаг 1. Условие «Оплаченный продукт»
Выбираем продукт, соответствующий подписке.
В параметрах — "последний оплаченный продукт"
✅ Шаг 2. Добавить тег «купил подписку на …»
Сохраняем информацию об оплате.
🧹 Шаг 3. Удалить тег «не оплатил подписку на …»
Удаляем старый тег, если клиент ранее не оплатил вовремя и уже был помечен как отписавшийся.
🔁 Шаг 4. Запустить автоматизацию «Подписка»
В действии "Запустить автоматизацию" — выбираем автоматизацию «Подписка».
🔗 Шаг 5. Сообщение с доступом
Отправляем клиенту ссылку на закрытый продукт.
Включаем:
Отслеживание клика по кнопке.
Выдаём тег "забрал доступ к ..."
⌛ Шаг 6. Задержка 1–3 минуты от кнопки с продуктом
Затем действие "Изменить сообщение", удаляющее кнопку, чтобы клиент не распространял эту ссылку, она будет удалена после перехода.
🔄 Шаг 7. Проверка: забрал ли доступ
Через 10 минут после выдачи доступа — проверка на наличие тега "забрал доступ к ..."
Если тег есть — доступ забран, ничего не делаем.
Если тега нет — отправляем дожим:
Ты ещё не забрал доступ. Забирай по кнопке выше
🚀 Триггер
В качестве триггера для этой автоматизации — "Успешная оплата", чтобы запускалась автоматически.
✅ Результат
Теперь вы знаете, как настроить связку из 3 автоматизаций, которая:
Продаёт доступ к продукту по подписке.
Автоматически выдаёт продукт после оплаты.
Напоминает об оплате и отслеживает продление.
Уведомляет оператора, если клиент не продлил подписку.