O sistema de indicações é uma maneira eficaz de atrair novos clientes através das recomendações dos seus seguidores. Os participantes do sistema são recompensados com pontos, descontos ou conteúdo bônus por trazer novos seguidores e clientes para sua conta do Instagram, canal no Telegram ou bot no Telegram.
O sistema de indicações pode ser configurado de duas maneiras:
Links de indicação — o usuário recebe um link único, compartilha com amigos, e qualquer pessoa que o seguir automaticamente se torna seu indicado.
Código de indicação — o usuário recebe um código único, compartilha com amigos, e quando o usuário convidado inserir o código na automação, ele se torna o indicado do proprietário do código.
Sistema de Indicações para Clientes em Chatbots
Código de Indicação
O código de indicação é gerado usando a variável {{ referralCode }}. Inclua-o em uma mensagem "texto + resposta rápida" para que o usuário possa facilmente copiar e enviar para amigos.
Verificando o Código de Indicação e Atribuindo Pontos
Um amigo que recebeu um código precisa enviar uma mensagem de gatilho para iniciar uma automação que verifica o código. A automação será executada e pedirá para inserir o código. Após a verificação e aceitação do código, o usuário se torna um indicado.
Para verificar o código, use a ação "Coletar dados do cliente" com o parâmetro "Código de indicação". Você pode utilizar um modelo pronto de "Código de indicação" — ele é projetado especificamente para gamificação:
Links de Indicação
Configurar um sistema de indicação com automações ficou ainda mais fácil: gere links de indicação únicos para os usuários com a nova ação "Link de Indicação".
Selecione a ação "Link de Indicação".
Escolha a automação que será acionada quando os usuários clicarem nesse link.
Crie uma variável que conterá o link de indicação único.
Use essa variável na mensagem para que o usuário possa copiar e enviar o link para amigos e conhecidos.
Quando um novo usuário clicar no link, a automação que você selecionou será iniciada imediatamente (sem ações de gatilho adicionais).
Observação: No Instagram, a automação só será iniciada para usuários que tenham uma conversa aberta com a conta (a janela de 24 horas pode estar fechada).
Se não houver diálogo, após clicar no link de indicação, o usuário deve mostrar alguma atividade no Direct: escrever uma mensagem, enviar um emoji ou clicar no botão "Bem-vindo". Só depois disso a automação será iniciada.
Exemplos de Automações de Indicação
Pode ser uma automação especial onde o usuário receberá pontos, ou você pode adicionar uma nova tag ao usuário, registrando que ele se tornou um indicado e encaminhando-o para a automação principal.
Agora, você pode capturar todos que são indicados e separar os clientes entre aqueles que iniciaram a automação por conta própria e aqueles que vieram através de um amigo, verificando a tag na automação principal.
Além disso, você pode configurar rapidamente um sistema de indicação no Telegram, utilizando modelos prontos. Estes modelos funcionam em conjunto:
Ao usar os modelos prontos, verifique se seu canal do Telegram está selecionado em todas as condições de verificação de seguidor ou voto, e que os parâmetros necessários estão definidos em todas as Ações "Iniciar automação" ou "Link de indicação".
[Link de Indicação] Link — esta automação é projetada para gerar e emitir um link de indicação único. Nas configurações da ação "Link de indicação", você precisa selecionar a automação de indicação [Link de Indicação].
[Links de Indicação] Indicação — é uma automação de boas-vindas, na qual o indicado se familiariza com as regras, cumpre todas as condições necessárias, como, por exemplo, se inscrever no seu canal do Telegram. Somente depois disso ele será direcionado para a automação principal. Mas, antes disso, podemos enviar uma notificação ao proprietário do link, informando que ele trouxe um amigo.
Para fazer isso, na Ação "Executar automação", após as condições de boas-vindas, precisamos selecionar a automação criada para o indicador (dono do link de indicação), neste caso é a automação [Link de Indicação] Prêmio ou Pontos por Indicação. Certifique-se de que a opção "Executar automação para indicador" esteja habilitada. Assim que o indicado chegar a este bloco, a automação do proprietário do link será iniciada e uma mensagem será enviada para ele.
ou
[Links de Indicação] Prêmio ou Pontos por Indicação — esta é uma notificação para o indicador (dono do link de indicação), quando um novo indicado aciona a automação do indicador — o valor da variável para contar os indicados que cumpriram todas as condições é aumentado em 1. Assim, o indicador vê o número de usuários convidados
por ele, e quando o valor da variável atinge o parâmetro definido por você — ele recebe automaticamente um prêmio.
Você pode substituir o prêmio por pontos e atribuir pontos ao indicador para cada indicado que cumprir as condições da sua automação.
Para ver a lista de indicados de cada proprietário de link de indicação, abra Ferramentas de Crescimento e vá para a Seção: "Links de Indicação":
Ao lado do botão "Novo Link", alterne para links de indicação de clientes.
Nos cartões de links de indicação, você pode ver o número de indicados de cada proprietário de link e, se abrir as configurações do link, pode ver uma lista de indicados.