Эта инструкция поможет понять, что такое автоматизации в ChatPlace и все способы создания автоматизаций для Instagram-аккаунтов, Telegram-ботов (и других каналов в будущем).
Что такое автоматизация в ChatPlace
Автоматизация — это воронка продаж, настроенный сценарий, который бот выполняет автоматически, чтобы взаимодействовать с пользователями, направлять их по нужному пути, собирать информацию, генерировать лиды и вести к совершению целевого действия (например, покупке).
Автоматизации отправляют сообщения в Direct Instagram или в чате Telegram-бота.
Как настроить автоматические ответы на комментарии в Instagram
Автоматизации для Instagram и Telegram полезны тем, что позволяют:
Ускорить процесс общения с пользователями, отвечая на вопросы и выполняя действия мгновенно, 24/7, независимо от времени суток
Персонализировать взаимодействие, отправляя пользователям индивидуальные предложения, контент и уведомления, в зависимости от данных клиентов и тегов.
Собирать лидов и данные о клиентах, автоматизируя сбор информации, например, через опросы или формы.
Увеличить конверсию в продажи, проводя пользователей по продуманным воронкам, предлагая им подходящие товары или услуги.
Сэкономить время и ресурсы, автоматизируя рутинные задачи, такие как ответы на частые вопросы, рассылка материалов и т.д.
Что необходимо для создания автоматизации?
Для того, чтобы создать автоматизацию - у вас в проекте должен быть подключен Instagram-аккаунт или Telegram-бот.
Подробнее о подключении Instagram
Подробнее о подключении Telegram
Если аккаунт уже подключен - можно приступить к созданию автоматизации.
3. Какие есть способы создания автоматизаций
В ChatPlace есть 3 способа создания автоматизаций:
1) Создание автоматизации самостоятельно - в таком случае вы прописываете сценарий вручную, настраиваете последовательность действий чат-бота с нуля. Самостоятельно вы можете настроить автоматизацию любой сложности, в зависимости от задачи и фантазии.
Рекомендуем заранее подготовить хотя-бы краткий план автоматизации, тексты для сообщений, вложения, которые будут выдаваться чат-ботом. Это ускорит процесс настройки и позволит добиться лучшего результата Сценарий получится целостным и ровным.
2) Добавление готового шаблона - в таком случае вы можете выбрать шаблон из базы готовых шаблонов ChatPlace, останется только отредактировать текст сообщений и добавить вложения, если это требуется.
Сценарий в каждом шаблоне уже настроен и готов к использованию, но, при необходимости, вы можете взять шаблон только за основу автоматизации, а дополнить или переработать его под свои задачи.
3) Cоздание автоматизации с помощью нейросети - в таком случае вам нужно только прописать свой запрос, для какой задачи вам нужна автоматизация, количество сообщений, конечная цель и указать пожелания, после этого нейросеть сгенерирует готовый сценарий автоматизации, который вас останется только отредактировать и запустить в работу.
Как создать автоматизацию
Все способы создания автоматизаций разобрали в отдельной статье.
Может быть полезно: