O sistema de indicações é uma maneira eficaz de atrair novos clientes por meio das recomendações dos seus seguidores. Os participantes do sistema são recompensados com pontos, descontos ou conteúdos bônus ao trazerem novos seguidores e clientes para sua conta no Instagram, canal no Telegram ou chatbot no Telegram.
O sistema de indicações pode ser configurado de duas formas:
Links de indicação – O usuário recebe um link único, compartilha com amigos, e qualquer pessoa que acessá-lo automaticamente se torna seu indicado.
Código de indicação – O usuário recebe um código único, compartilha com amigos e, quando o convidado insere o código na automação, ele se torna um indicado do dono do código.
Sistema de Indicações para Clientes em Chatbots
1. Código de Indicação
Código de Indicação
O código de indicação é gerado usando a variável {{ referralCode }}. Inclua essa variável em uma mensagem do tipo “texto + resposta rápida” para que o usuário possa copiá-lo facilmente e enviá-lo para amigos.
Verificando o código de indicação e atribuindo pontos
Um amigo que recebeu um código precisa te enviar uma mensagem para iniciar a automação que faz a verificação do código. A automação então solicita a inserção do código. Após a validação, o usuário se torna um indicado.
Para verificar o código, utilize a ação “Coletar dados do cliente” com o parâmetro “Código de Indicação”. Você pode usar o modelo pronto “Código de Indicação”, desenvolvido especificamente para gamificação:
2. Links de Indicação
Agora ficou ainda mais fácil configurar um sistema de indicações em automações: gere links únicos para usuários com a nova Ação “Link de Indicação”.
Selecione a ação “Link de Indicação”
Escolha a automação que será acionada quando os usuários clicarem no link
Crie uma variável para armazenar o link único de indicação
Use essa variável na mensagem para que o usuário possa copiá-la e enviá-la para amigos e conhecidos.
Quando um novo usuário clicar no link, a automação escolhida será iniciada imediatamente (sem necessidade de ações adicionais).
Nota: No Instagram, a automação só será acionada para usuários que já tenham um chat aberto com a conta (a janela de 24 horas pode estar fechada).
Se não houver um chat ativo, o usuário precisa interagir no Direct primeiro – enviando uma mensagem, emoji ou clicando no botão de boas-vindas. Só então a automação será iniciada.
Exemplos de Automações de Indicação
Você pode criar uma automação especial em que o usuário ganha pontos ou recebe uma nova tag marcando ele como um indicado e direcionando-o para a automação principal.
Agora é possível rastrear todos os indicados e diferenciar os clientes que iniciaram a automação por conta própria daqueles que vieram por meio de uma indicação, apenas verificando a presença da tag na automação principal:
Além disso, você pode configurar rapidamente um sistema de indicação no Telegram usando modelos prontos. Lembre-se de que esses modelos funcionam em conjunto:
Ao utilizar modelos prontos, certifique-se de que seu canal do Telegram está selecionado em todas as condições de verificação de inscrição ou votação e que os parâmetros necessários estão configurados corretamente nas Ações “Iniciar automação” ou “Link de Indicação”.
[Link de Indicação] Link – Esta automação é responsável por gerar e fornecer um link de indicação único. Nas configurações da ação “Link de Indicação”, selecione a automação [Link de Indicação] Indicação:
[Link de Indicação] Indicação – Esta é a automação de boas-vindas, onde o indicado conhece as regras e cumpre todas as condições necessárias, como assinar seu canal do Telegram. Somente após isso ele será direcionado para a automação principal. Mas, antes de avançar, também podemos enviar uma notificação ao dono do link informando que ele trouxe um amigo.
Para isso, na ação “Rodar automação”, configure após as boas vindas. Precisamos selecionar a automação criada para o indicador (dono do link de indicação), neste caso, é a automação [Link de Indicação] Prêmio ou [Jogo no Telegram] Pontos por indicação, certifique-se de verificar se a opção “Executar automação para o indicador” está ativada. Neste caso, assim que o indicado chegar neste bloco, o dono do link vai iniciar a automação e uma mensagem será enviada para ele:
ou
[Link de Indicação] Prêmio ou Pontos por indicação – Esta automação notifica o dono do link quando um novo indicado cumpre todas as condições estabelecidas. A variável que contabiliza os indicados qualificados aumenta em 1. Dessa forma, o indicador pode acompanhar quantas pessoas ele trouxe e, quando esse número atingir o valor definido, ele receberá automaticamente um prêmio.
Você pode substituir o prêmio por pontos, recompensando o indicador com pontos a cada nova indicação bem-sucedida.
Para visualizar a lista de indicados de cada dono de link, vá nas Ferramentas de crescimento e vá na seção “Links de indicação”:
Ao lado do botão “Novo link”, alterne para links de indicação dos clientes.
Nos cartões de links de indicação, você verá o número de indicados de cada dono de link, e, ao abrir as configurações do link, poderá visualizar a lista completa de indicados.