Сообщение в директ — это один из триггеров для запуска автоматизации в Instagram, который реагирует на сообщение пользователя в Direct (личные сообщения). Этот триггер позволяет запустить автоматизацию, как только пользователь напишет вашему аккаунту в Instagram.
Для данного способа запуска можно выбрать разную чувствительность к срабатыванию на сообщения клиента, от любого сообщения, до конкретного слова.
Подробнее о настройках чувствительности бота к кодовым словам.
Данный способ запуска является самым стабильным, поскольку из-за особенностей инстаграм при других способах запуска могут возникать проблемы.
Например:
при написании сообщения сразу в директ вероятность попасть в запросы у вашего клиента значительно ниже, чем при написании комментария под публикацией. Если клиент попал в запросы - бот не сможет ему ответить.
при некоторых способах запуска рекламы для публикаций в Instagram - комментарии пользователей не передаются боту и он не может на них отвечать. В таком случае рекомендуем призывать писать кодовые слова сразу в директ, чтобы не терять клиентов.
Сообщение в директ эффективно объединять с приветственными кнопками, в таком случае, если клиент впервые открывает ваш директ - видит заранее настроенные кнопки, при нажатии на одну из кнопок - запустится автоматизация, привязанная к этой кнопке.
Подробнее о приветственных кнопках.
Может быть полезно: