Триггер: Распознавание сообщений — это умный триггер, использующий нейросеть для анализа сообщений или комментариев пользователей под публикациями или во время прямого эфира. Он позволяет запускать автоматизацию не просто по конкретным словам, а по контексту сообщения.
Для использования этой функции потребуется тариф Unlimited или Pro Plan с дополнительным пакетом ChatPlace ИИ. Данный пакет позволит использовать все функции с нейросетью в вашем проекте.
Подробнее о тарифах: Тарифы ChatPlace
Как это работает:
Настройка контекста. Вместо того, чтобы прописывать конкретные слова или фразы, вы настраиваете тему, на которую должна реагировать автоматизация. Например, можно настроить автоматизацию на тему "клиент интересуется ценами" или "клиент хочет узнать о продуктах компании".
Нейросеть распознает контекст. Триггер анализирует текст пользователя и запускает автоматизацию, если сообщение соответствует заданной теме или контексту.
Автоматизация запускается по контексту, а не по словам. Вам не нужно прописывать все возможные фразы — нейросеть сама анализирует и запускает нужную автоматизацию.
Как настроить:
В конструкторе автоматизации нажмите на кнопку "Триггеры запуска" в правом верхнем углу.
Выберите "Распознавание сообщений".
Пропишите суть и тему, на которую должна реагировать автоматизация (например, "интересуется ценами" или "хочет узнать о продуктах").
Система будет запускать автоматизацию каждый раз, когда клиент напишет сообщение с нужным контекстом.
Важно! При использовании умного триггера - ограничения, существующие для запуска от комментариев под публикациями или в прямом эфире - также действуют, поэтому сценарий автоматизации нужно настраивать с учётом всех нюансов.
Подробнее об ограничениях при запуске от комментария.
Этот умный триггер значительно упрощает настройку автоматизаций, позволяя запускать их на основе контекста, а не на словах, случайно оказавшихся в диалоге.