Skip to main content
All CollectionsРусскийTelegram
Восстановление Telegram-бота
Восстановление Telegram-бота

что делать, если телеграм бот не запускается или кнопки не нажимаются

Sam avatar
Written by Sam
Updated over a month ago

Проверка бота на работоспособность

Важно! Перед переподключением Telegram-бота - убедитесь, что проблема точно в самом боте. Для этого проверьте статус вашей подписки, она должна быть активна, а также, проверьте самого бота на работоспособность.

Для этого создайте новую автоматизацию для вашего бота:

  • настройте простой сценарий с кнопкой:

  • укажите триггер-слово для запуска:

  • протестируйте бота с нескольких аккаунтов

Если хотя-бы на одном из тестовых аккаунтов автоматизация сработала - в таком случае проблема с самим ботом маловероятно, необходимо проверять настройки других автоматизаций и искать ошибки.

Если ситуация одинаковая со всех аккаунтов, запуск отсутствует или кнопки не нажимаются, а проблема проявляется во всех автоматизациях - следуйте инструкции ниже.


Создание нового токена

В некоторых случаях, когда бот не отвечает на триггеры или кнопки в автоматизациях не нажимаются, причиной может быть потеря связи между ботом и платформой.

Это может произойти, если бот был подключен к нескольким интеграциям. Telegram не позволяет использовать одного бота в нескольких интеграциях одновременно, и при подключении нового аккаунта связь с предыдущей интеграцией разрывается.

Если кнопки не нажимаются или бот не реагирует на команды, выполните следующие шаги для восстановления работы

  • Откройте Telegram и перейдите к @BotFather

Это официальный бот Telegram для управления другими ботами.

  • Введите команду /mybots

После этого появится список ваших ботов.

  • Выберите нужного бота из списка

  • В предложенном меню выберите кнопку "API Token"

  • Нажмите кнопку "Revoke current token"

Этот шаг удалит старый и создаст новый токен для вашего бота. При этом бот автоматически отвяжется от всех старых интеграций.

  • Скопируйте новый токен

После того как вы нажмете на "Revoke current token" - будет сгенерирован новый токен. Кликните на токен и он автоматически скопируется в буфер обмена.

  • Перейдите в ChatPlace и кликните на вашего бота в списке аккаунтов

  • В настройках бота нажмите на кнопку "Обновите токен"

  • На открывшейся странице вставьте новый токен, который вы скопировали в буфер обмена, и нажмите "Обновить токен".


Теперь проблемы с кнопками и обменом данных должны быть решены, бот должен работать корректно. Протестируйте бота на работоспособность ещё раз.

Did this answer your question?