Проверка бота на работоспособность
Важно! Перед переподключением Telegram-бота - убедитесь, что проблема точно в самом боте. Для этого проверьте статус вашей подписки, она должна быть активна, а также, проверьте самого бота на работоспособность.
Для этого создайте новую автоматизацию для вашего бота:
настройте простой сценарий с кнопкой:
укажите триггер-слово для запуска:
протестируйте бота с нескольких аккаунтов
Если хотя-бы на одном из тестовых аккаунтов автоматизация сработала - в таком случае проблема с самим ботом маловероятно, необходимо проверять настройки других автоматизаций и искать ошибки.
Если ситуация одинаковая со всех аккаунтов, запуск отсутствует или кнопки не нажимаются, а проблема проявляется во всех автоматизациях - следуйте инструкции ниже.
Создание нового токена
В некоторых случаях, когда бот не отвечает на триггеры или кнопки в автоматизациях не нажимаются, причиной может быть потеря связи между ботом и платформой.
Это может произойти, если бот был подключен к нескольким интеграциям. Telegram не позволяет использовать одного бота в нескольких интеграциях одновременно, и при подключении нового аккаунта связь с предыдущей интеграцией разрывается.
Если кнопки не нажимаются или бот не реагирует на команды, выполните следующие шаги для восстановления работы
Откройте Telegram и перейдите к @BotFather
Это официальный бот Telegram для управления другими ботами.
Введите команду
/mybots
После этого появится список ваших ботов.
Выберите нужного бота из списка
В предложенном меню выберите кнопку "API Token"
Нажмите кнопку "Revoke current token"
Этот шаг удалит старый и создаст новый токен для вашего бота. При этом бот автоматически отвяжется от всех старых интеграций.
Скопируйте новый токен
После того как вы нажмете на "Revoke current token" - будет сгенерирован новый токен. Кликните на токен и он автоматически скопируется в буфер обмена.
Перейдите в ChatPlace и кликните на вашего бота в списке аккаунтов
В настройках бота нажмите на кнопку "Обновите токен"
На открывшейся странице вставьте новый токен, который вы скопировали в буфер обмена, и нажмите "Обновить токен".
Теперь проблемы с кнопками и обменом данных должны быть решены, бот должен работать корректно. Протестируйте бота на работоспособность ещё раз.