En este artículo veremos cómo configurar la recepción y verificación de pagos.
Primero, asegúrate de haber conectado un sistema para recibir pagos.
Para ello:
Ve a la configuración de tu proyecto.
Abre la sección "Integraciones".
Comprueba que la integración con el servicio que necesitas esté activa.
Si aún no tienes integraciones activas, puedes conocer cómo configurar la que necesitas en esta sección.
Después de configurar la integración, podrás empezar a recibir y verificar pagos dentro de tus chatbots.
¡Importante! Algunos sistemas de pago pueden pedir datos de contacto del comprador, como correo electrónico o teléfono. Para evitar errores al crear el enlace de pago, antes de enviárselo al cliente, pídele su correo electrónico o teléfono móvil usando la "Recopilación de datos" y guarda los datos en la variable del sistema {{ email }} o {{ phone }}.
Recibir pagos
Ve a la sección Automatizaciones, crea una automatización nueva o elige una donde quieras añadir la recepción de pagos:
Configura el guión de la automatización, escribe el mensaje de venta y crea un botón (respuesta rápida si es para un bot de Telegram).
En la configuración del botón, selecciona la acción "Proceder al pago".
En la configuración de la acción, elige el producto que el usuario pueda pagar con ese botón:
Si aún no tienes un producto listo, créalo con el botón "Nuevo".
En la ventana que se abra, indica:
El nombre de tu producto.
El precio.
La moneda en la que el usuario debe realizar el pago.
Luego, pulsa el botón "Crear un producto" para guardar tu producto:
¡Listo! Ya puedes elegir tu nuevo producto en la lista.
Descuento en el producto:
Si deseas, puedes añadir un descuento para tu producto.
Indica el porcentaje o importe del descuento y verás el precio final:
Una vez que tengas el producto y su precio, asegúrate de tener seleccionado el sistema de pago correcto si tienes varios conectados:
Pulsa en un espacio vacío del área de trabajo para guardar la configuración del botón. Después, aparecerá un ícono de tarjeta en la esquina superior izquierda de tu botón, indicando que está configurado para recibir pagos:
¡Felicidades! Has configurado la recepción de pagos dentro de tu chatbot 🔥
Si es necesario, puedes configurar un mensaje de seguimiento para en caso de que el usuario haya pulsado el botón para pagar, pero no haya completado el pago.
Para ello, en el botón de pago, configura la acción "Delay" e indica el tiempo que se le dará al usuario para realizar el pago.
Después desde la acción "Delay", establece la condición "Payment".
En la configuración de esta condición, selecciona la opción "Payment" y luego elige el producto que el usuario debe pagar:
Agrega un nuevo mensaje de venta o de seguimiento y conéctalo con una flecha al bloque "condición", seleccionando la opción "No corresponde a las condiciones".
Listo. Con este guión, si el usuario inicia el proceso de pago pero no lo completa en una hora, tu chatbot enviará un nuevo mensaje al cliente.
Dar acceso al producto después del pago exitoso
Para que el cliente reciba acceso al producto inmediatamente después del pago, es necesario crear otra automatización que se inicie automáticamente una vez completado este.
Ve a la sección Automatizaciones y crea una nueva automatización:
Para que sea más cómodo, nombra la automatización igual que tu producto:
Configura el guión de la automatización y coloca tu producto o un enlace a él en el mensaje:
Luego, crea una nueva condición:
En la condición "Payment" elige tu producto:
Convierte la condición en el bloque inicial, pulsando en el ícono de la flecha encima del bloque:
Conecta la condición con el resto del guión:
Si es necesario, añade una etiqueta al cliente usando la acción "Add tag":
De esta manera, podrás agregar a tus otras automatizaciones de venta una verificación de la presencia de la etiqueta usando la condición "etiquetas asignadas" y no ofrecer tu producto a aquellos clientes que ya lo hayan comprado.
Una vez que el guión de la automatización esté listo, haz clic en el botón "Triggers del lanzamiento" en la esquina superior derecha
Y como trigger selecciona la opción "Pago exitoso".
Esta automatización se iniciará automáticamente y enviará al usuario el guión tan pronto como realice el pago de tu producto. Si necesitas, puedes configurarla para que solo se lance una vez, evitando que se repita.
Asegúrate de que tu automatización esté activada.
Puedes configurar varias automatizaciones con el trigger "Pago exitoso". Después de que el cliente realice el pago, el sistema lanzará todas las automatizaciones con ese trigger. El usuario recibirá una respuesta de la automatización que cumpla la condición "Payment" con el producto que hayas seleccionado.