Para configurar a automação criada, clique nela e vá para o construtor. A área de trabalho é mais ou menos assim:
Quais são os recursos disponíveis no construtor de automações do ChatPlace?
Bloco de mensagens - usado para enviar mensagens de texto, respostas rápidas, botões, links, imagens, vídeos, áudios ou documentos.
Bloco Condição - usado para verificar determinados critérios, com base nos quais é possível enviar diferentes mensagens ao cliente:
Funcionalidades disponíveis: verificação de seguidor, tags atribuídas, verificação de horário, data ou dia, pontos de gamificação.
Bloco Ação – usado para executar determinadas ações que podem influenciar o andamento da automação.
Funcionalidades disponíveis: atraso entre mensagens, adicionar tag, remover tag, redirecionar para um fluxo específico, trabalhar com pontos de gamificação (adicionar/remover), coletar dados do cliente (por exemplo, número de telefone ou e-mail), enviar uma publicação do feed e reagir com emoji de de coração (somente para Instagram).
Bloco Anotação - é um bloco auxiliar, destinado a deixar anotações no construtor de automações.
Esse bloco pode ser útil quando o fluxo de automação é muito extenso, por exemplo, quando várias pessoas trabalham na mesma automação ou quando anotações são adicionadas periodicamente.
Explicamos com mais detalhes neste artigo.
Bloco de gerenciamento de fluxos - destinado a dividir as etapas da automação em partes menores (como abas ou páginas separadas em um documento). Recomendado para automações grandes com muitos blocos.
Ações disponíveis:Criar um novo fluxo.
Alterar o nome de um fluxo já criado.
Definir como fluxo inicial. A automação será iniciada a partir do fluxo que foi definido como inicial (ou seja, que contém o botão Início ►).
Renomear fluxo.
Duplicar fluxo.
Remover fluxo.
Para mudar de um fluxo para outro, use o bloco Ação → Redirecionar ao fluxo. Exemplo de esquema:
Para acessar o fluxo desejado, clique no ícone Fluxos e, em seguida, selecione o fluxo no qual você deseja continuar a gestão da automação (criação / edição).
Ferramentas para gerenciamento do construtor:
Definir gatilhos iníciais da automação (uma condição ou ação que dará início à automação).
Adicionar um bloco Mensagem, Condição ou Ação.
Alterar o zoom do fluxo (aumentar ou diminuir).
Expandir o fluxo para o modo tela cheia (ajustar o zoom para que todos os blocos da automação fiquem visíveis de uma só vez).
Elementos ao passar o mouse sobre os blocos Mensagem, Condição ou Ação:
Definir o bloco como inicial
O bloco inicial possui um ícone de "Início" na parte superior. Esse ícone indica que o bloco é o primeiro elemento da automação, e é a partir dele que a lógica do fluxo se inicia. O bloco inicial não pode ser excluído.
O bloco inicial pode ser um Mensagem, Condição ou Ação.
Copiar bloco
Eliminar bloco