Um “Membro da equipe” é um usuário do ChatPlace a quem você concede acesso ao seu projeto como colaborador.
É importante notar que, para adicionar um colaborador extra, é necessário ter uma vaga livre para “Membro da equipe” na tarifa do seu plano contratado.
Não é possível adicionar um colaborador no plano Free.
Vaga para membro da equipe: 10 dólares adicionais ao valor do plano Pro.
No plano Unlimited, não há taxas adicionais nem limitações quanto ao número de colaboradores adicionados.
Para mais informações sobre tarifas, confira este artigo.
O colaborador não tem acesso à sua conta pessoal, apenas ao projeto em si. Isso significa que ele não pode alterar a senha da sua conta ChatPlace, nem gerenciar a assinatura (fazer alterações no plano, cancelar a assinatura, ver o histórico de pagamentos, visualizar ou modificar o cartão vinculado, etc.)
Entretanto, o colaborador pode gerenciar seu projeto, de acordo com o nível de acesso concedido.
Existem 2 níveis de acesso, correspondentes a dois papeis no projeto:
1) Operador: o operador tem acesso apenas às seções “Chats” e “Clientes”. Ele pode acompanhar as mensagens, conversar com seus clientes e exportar a base de clientes com todas as informações necessárias. O operador não tem acesso às demais seções.
2) Administrador: o administrador tem acesso completo a todas as seções do seu projeto. Ele pode conectar contas, criar e configurar suas automações, ferramentas de crescimento, visualizar análises, enviar campanhas, configurar integrações e também acessar os chats e os clientes. No entanto, ainda assim, ele não tem acesso ao seu painel pessoal.
Na lista de membros da equipe, você também verá um participante com o papel de "Proprietário", que é o proprietário do projeto. O proprietário não pode ser alterado, pois é a pessoa que criou o projeto e é titular da conta no ChatPlace.
A equipe do ChatPlace não recomenda compartilhar os dados de acesso ao seu painel pessoal com outros usuários, mesmo que sejam pessoas conhecidas. É muito mais seguro adicionar alguém ao projeto como colaborador.
Como adicionar um colaborador?
Para adicionar um colaborador:
É necessário que o usuário esteja cadastrado no ChatPlace
Acesse a seção “Membros da equipe” nas configurações do seu projeto
Insira o e-mail da conta do novo membro
Selecione o nível de acesso ao seu projeto
Clique em “Convidar”
Pronto! O colaborador foi adicionado ao seu projeto.
Depois disso, ele poderá clicar no ícone do projeto localizado no canto superior esquerdo da tela, e selecionar o projeto que deseja gerenciar:
Caso você não trabalhe mais com esse usuário, é possível removê-lo da lista de membros da equipe, e o acesso dele ao seu projeto será imediatamente revogado.
Se você não pretende mais adicionar novos colaboradores, não se esqueça de ajustar seu plano e desativar o slot de colaborador. Gerenciamento de Assinaturas.