Geração de Pagamento:
Fundamentos
Quando você faz o upgrade para o plano Pro, você só pagará pelos dias até o seu próximo pagamento. Por exemplo, se você ativou sua assinatura em 1º de abril e adicionou o pacote de Gamificação em 15 de abril, o custo desse pacote será de $22,5.
Retiradas para melhorias são imediatas e são automaticamente cobradas no cartão bancário vinculado.
Para pacotes adicionais, o pagamento é descontado no final do período de pagamento. Ao mesmo tempo, se o limite gratuito for excedido, a conta não será bloqueada e as automações funcionarão corretamente.
Adicionando novas funções
Você pode adicionar um número ilimitado de pacotes adicionais no plano Pro por uma taxa adicional. No plano Ilimitado, todos esses pacotes já estão incluídos no preço da assinatura.
Adicionando um novo slot de conta (bot)
Na página de todas as automações, clique no ícone "+" próximo à lista de contas conectadas. Se não houver slot disponível, o sistema oferecerá a compra de um. O valor será descontado do cartão bancário vinculado e você será redirecionado para a página de adição de uma nova conta.
Adicionando um novo funcionário
Vá para a seção Membros da Equipe e comece a adicionar um novo funcionário. Se você não tiver um slot disponível, o sistema solicitará a compra de um.
Adicionando Gamificação
Vá para a seção Gamificação e comece a criar um novo jogo. Se você não tiver este pacote, o sistema solicitará a compra.
Adicionando uma Rede Neural
Vá para o construtor de automações e ative a ação "Adicionar uma Rede Neural". Se você não tiver este pacote, o sistema solicitará a compra.
❗ Tenha cuidado! Não oferecemos reembolsos para a adição acidental de novas funções (pacotes), independentemente da data do pagamento.
Mudança de Assinatura
O ChatPlace tem 2 opções para mudar sua assinatura:
Trocar para um plano diferente
Alterar a configuração da sua assinatura atual (disponível apenas para o Plano Pro)
Para mudar sua assinatura, vá para a seção Faturamento e planos. Clique no nome do seu plano e selecione uma das opções apropriadas.
Se você quiser mudar do plano Pro para o plano Ilimitado, selecione "Plano de modificação" e siga as instruções.
Se você quiser mudar do plano Ilimitado para o plano Pro, uma janela de seleção de plano abrirá automaticamente quando você clicar no nome do seu plano. Em seguida, siga as instruções.
Se você quiser alterar a configuração do plano atual (disponível apenas para Pro), selecione "Plano de configuração" e siga as instruções.
Você pode adicionar ou remover recursos, conforme desejar.
Não é possível reduzir o número de contas ou participantes em um projeto se todos os slots estiverem ocupados. Exclua um participante ou exclua uma conta para liberar slots. Para remover a Gamificação - pare o jogo ativo.
❗Tenha cuidado! Não oferecemos reembolsos para os recursos removidos (pacotes) que já foram pagos, independentemente da data do pagamento.
Informações de Assinatura
Para ver a data de pagamento, custos, histórico de pagamento:
Clique no avatar da sua conta ChatPlace no canto inferior esquerdo
Selecione Faturamento e planos na janela pop-up
💡 Se você tiver um plano gratuito, a seção Assinatura exibirá o número restante de interações gratuitas.
Para ver um detalhamento do número de interações usadas e recursos conectados, bem como o preço da sua assinatura:
Clique no avatar da sua conta ChatPlace no canto inferior esquerdo
Selecione Minha Conta na janela pop-up
Vá para a seção Limites
Como Cancelar a Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:
Clique no avatar da sua conta ChatPlace no canto inferior esquerdo
Selecione Minha Conta na janela pop-up
Vá para a seção Assinatura
Perto do preço, clique em Cancelar Assinatura e depois confirme sua escolha. A assinatura será ativa até o final do período pago, e após isso será automaticamente cancelada. Se você cancelar a assinatura, a função de renovação automática também será cancelada. Também nesta seção, você pode excluir o cartão bancário vinculado ou trocá-lo por outro.
Você sempre pode voltar a esta seção e renovar sua assinatura.
❗Tenha cuidado! Não emitimos reembolsos para assinaturas acidentalmente ativadas ou não canceladas.
Reembolsos de Assinatura
O ChatPlace é um serviço SaaS (você só o aluga por um determinado período de tempo), por isso não há reembolsos para assinaturas.
No entanto, se você esqueceu de cancelar sua assinatura e foi cobrado automaticamente, entre em contato com o suporte técnico dentro de, no máximo, 3 dias. Nossa equipe poderá creditar o valor cobrado em sua conta como bônus, que podem ser usados para pagar por uma nova assinatura no futuro.