Ushbu uchta shart mijoz bot bilan muloqot qiladigan vaqt va kunga qarab avtomatlashtirish tizimini sozlash imkonini beradi. Ular javob berish vaqtini cheklash, botning jim turish davrlarini yaratish, avtomatik javob beruvchilarni o‘rnatish va mijoz avtomatlashtirish tizimi bilan aloqaga kirishgan paytni hisobga olish muhim bo‘lgan boshqa vaziyatlar uchun foydalidir.
Diqqat: ChatPlace’da UTC+0 vaqt mintaqasi ishlatiladi. Shartlar, kechikishlar va tarqatmalarni sozlashda mahalliy vaqt bilan farqni hisobga oling.
Masalan, agar shart Moskva vaqti bilan soat 16:00 da bajarilishini xohlasangiz, shartda 13:00 vaqtini ko‘rsating, chunki Moskva vaqti UTC+3 hisoblanadi
1. Shart: Vaqt
Bu shart avtomatlashtirish ssenariysi davomida mijozning ma’lum bir nuqtaga yetib kelgan vaqtini tekshiradi
Parametrlar
Keyingi — agar mijozning vaqti ko‘rsatilgan vaqtdan keyinroq bo‘lsagina, shart bajariladi.
Orasidagi - mijozning vaqti ko‘rsatilgan oraliqda bo‘lsa, shart bajariladi.
Oldingi - mijozning vaqti ko‘rsatilgandan kam bo‘lsa, shart bajariladi.
Qo‘llash namunasi:
Botni soat 8:00 dan 16:00 gacha ishlashga sozlash, shunda mijozlar operator bilan muloqot qilishadi, 16:00 dan keyin esa "Ertaga aloqada bo‘laman" matni va mijozga mustaqil ravishda ma’lumot olish imkonini beruvchi tugmachalar bilan avtomatik javob beruvchi ishga tushadi.
2. Shart: Sana
Bu shart "Vaqt" shartiga o‘xshaydi, lekin sanani hisobga olishga imkon beradi - mijoz ssenariyning ushbu qismini o‘tadigan aniq kun va oy.
Parametrlar:
Keyingi - mijoz sanasi ko‘rsatilgandan keyin bo‘lsa, shart bajariladi.
Orasidagi - mijoz sanasi ko‘rsatilgan oraliqda bo‘lsa, shart bajariladi.
Oldingi - mijoz sanasi ko‘rsatilgandan oldin bo‘lsa, shart bajariladi.
Qo‘llash namunasi:
Siz 15-yanvarda vebinar o‘tkazmoqchisiz. Mijozlarga vebinarga tashrif buyurishni taklif qilish uchun avtomatlashtirish tizimingizga barcha zarur ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan xabar qo‘shasiz. Biroq, agar mijoz vebinardan keyin kelsa, uni vebinarga taklif qilish shart emas, lekin maxsus taklif berish mumkin.
3. Shart: Kun
Bu shart faqat hafta kunini tekshiradi va mijoz haftaning qaysi kunida ushbu ssenariy qismidan o‘tishiga qarab avtomatlashtirish tizimini turli javoblarga moslash imkonini beradi.
Parametrlar:
Hafta kunlari — shart bajariladigan haftaning bir yoki bir necha kunini tanlash mumkin.
Qo‘llash namunasi:
Botning mijozlarga faqat dam olish kunlari, masalan, shanba va yakshanba kunlari javob berishini, ish kunlari esa jonli operator bilan ishlashni kutib, jim turishini xohlaysiz.
Foydali bo‘lishi mumkin: