Agar elektron pochtangizga obuna bo‘yicha to‘lov amalga oshmaganligi haqida xabar kelsa, darhol xavotirlanmang, chunki bu birinchi to‘lov urinishidir.
24 soatdan so‘ng yana bir marta to‘lov olishga urinish bo‘ladi. Faqat shu urinish ham muvaffaqiyatsiz bo‘lsagina obunangiz bekor qilinadi, xizmat funksiyalari to‘xtatiladi, avtomatlashtirish ishlamaydi va chatlar faqat o‘qish uchun mavjud bo‘ladi.
Obuna bo‘yicha to‘lov amalga oshmasligi mumkin bo‘lgan 2 ta asosiy sabab bor:
1) Kartada mablag‘ yetarli emas. Bunday holda, shaxsiy kabinetingizda joriy obuna narxini tekshirishni va karta balansingizni shu summaga to‘ldirishni tavsiya etamiz:
2) Kartangiz bloklangan, bank operatsiyani o‘tkazmagan yoki kartada limitlar o‘rnatilgan.
Bunday holda bankka murojaat qilish, kartani tekshirish, zarur bo‘lsa, ChatPlace shaxsiy kabinetingizga boshqa kartani ulash tavsiya etiladi.
Buning uchun shaxsiy kabinetingizda "To‘lov va tariflar" bo‘limini oching. Ulangan karta yonidagi savatcha belgisini bosing:
Oldingizda kartani olib tashlashda barcha funksiyalar bloklanishi haqida ogohlantirish paydo bo‘ladi, ammo xavotir olmang, bu bosqichda hech narsa to‘xtamaydi. Bu ogohlantirish to‘lov muddati tugagan holat uchun - kartasiz obuna davom ettirilmaydi va shunda tarif bloklanadi.
Joriy kartani olib tashlaganingizdan so‘ng yangi kartani ulash imkoniyatiga ega bo‘lasiz:
Agar biror sababga ko‘ra obunani uzaytirish vaqtini o‘tkazib yuborgan bo‘lsangiz va tarif allaqachon bloklangan bo‘lsa, tarifingiz yonidagi "Qayta yangilash" tugmasini bosishingiz yoki quyidagi havola orqali tarif sozlagichidan foydalanishingiz mumkin:
https://app.chatplace.io/payment/