Skip to main content

AI-agent

ChatPlace’da AI-agentni qanday yaratish va sozlash kerak

i
Written by interpreter
Updated over 2 weeks ago

AI-agent - bu Instagram, TikTok va Telegram'da (shu jumladan Telegram botlari va biznes-akkauntlarda) to‘laqonli xodim sifatida faoliyat yurituvchi aqlli virtual yordamchi. U direkt'dagi xabarlarga javob beradi, foydalanuvchilarga ko‘maklashadi, zarur ma’lumotlarni taqdim etadi, ma’lumotlarni xotirasida saqlaydi va lozim bo‘lsa, so‘rovni operatorga yo‘naltiradi.

AI-agent quyidagilarni bajara oladi:

  • Matnli xabarlar, ovozli xabarlar, rasmlar va "doira"larni tushunish;

  • Mijoz profilini tahlil qilish: ism, postlar, bio va hokazo.

  • Mijozga ismini aytib murojaat qilish, suhbat mazmunini hisobga olish;

  • Tezkorlik bilan, bir necha soniya ichida javob qaytarish;

  • Ma’lumotlarni eslab qolish: masalan, mijozning ismi yoki telefon raqami;

  • Inson aralashuvi zarur bo‘lgan hollarda (masalan, mijoz qayta qo‘ng‘iroq qilishni so‘rasa), operatorga Telegram orqali xabar yuborish;

  • Foydali harakatlar uchun javoblarda tugmalarni avtomatik ravishda shakllantirish - masalan, lid-magnit havolasiga o‘tish;

  • O‘z javoblarini takomillashtirish maqsadida suhbatlarni tahlil qilish (avtomatik qo‘shimcha o‘rganish);


📌 Misol: agar mijoz Instagram'da "Yetkazib berish narxi qancha?" deb yozsa, agent bilimlar bazasida bunday ma’lumot borligini tekshiradi va darhol javob beradi. Agar mijoz ovozli xabar yuborsa, agent uni o‘qib, javob qaytaradi. Agar xabarda ariza bo‘lsa, agent barcha ma’lumotni operatorga uzatadi.
​

🔓 Agentning mavjudligi

Sun’iy intellekt agenti quyidagilarga mavjud:

  • ChatPlace AI-paketi ulangan Unlimited yoki Pro Plan tarifiga ega bo‘lgan barcha foydalanuvchilarga;

  • Sinov uchun - barcha foydalanuvchilar, shu jumladan Free plan tarifidagilar ham, ishga tushirishdan oldin bepul sozlash va mahalliy sinovdan o‘tkazish imkoniyatiga ega.
    ​

Agent qanday ishlaydi

  • AI-agenti direkt'da xabarlar yoki chatdagi har qanday kiruvchi xabarlarga avtomatik ravishda javob beradi.

  • Triggerlardan ishga tushmaydi: bot buyruqsiz darhol javob beradi.

  • Avtomatlashtirish ustuvorlikka ega: agar mijoz avtomatlashtirishni ishga tushirgan bo‘lsa, agent aralashmaydi.

  • Agar mijoz bir vaqtning o‘zida boshqa xabar yozsa, agent ulanadi va javob beradi.

  • Agent multimedia tarkibini - ovoz, tasvir, stikerlarni tushunadi.

  • Xabarlarni formatlash - qalin, qiya, Telegramdagi ro‘yxatlar kabi imkoniyatlar mavjud

  • Intellektual to‘xtashlar - masalan, mijozga bir soatdan keyin avval yuborilgan qo‘llanma bo‘yicha sozlashni uddalay olgan-olmaganini eslatish

  • Mijoz kartasiga kirishga ruxsati bor va raqamlar, ismlar hamda boshqa ma’lumotlarni saqlashi mumkin.

  • Belgilangan qoidalarga ko‘ra Telegram operatoriga xabarlar yuborishi mumkin.

AI-agentini sozlash bosqichlari

1. Agent yaratish va kanal tanlash

  • AI-agent bo‘limiga kiring.

  • U qaysi kanalda ishlashini tanlang: Instagram, Telegram-bot, TikTok yoki Telegram Business.

  • Agentni sozlash va o‘rgatishni boshlash uchun "Yaratish" tugmasini bosing.

  • Agent rolini belgilang:

  • Shaxsiy yordamchi - universal variant bo‘lib, barcha funksiyalarni o‘z ichiga oladi.

  • Sotuv menejeri - buyurtmalarni yaratishga qaratilgan.

  • Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xodimi - savollarga javob beradi va mijozlarga yordam ko‘rsatadi.

Biz Shaxsiy yordamchini tanlashni tavsiya etamiz, chunki u barcha vazifalarni o‘zida mujassam etadi, bu asosiy hisob uchun eng maqbul tanlovdir. Ammo agar sizning akkauntingiz (botingiz) aynan savdo yoki mijozlarga yordam berishga ixtisoslashgan bo‘lsa - o‘zingizga mos vazifani tanlang.
​
💡 Tanlangan rolni istalgan payt o'zgartirish mumkin

2. Boshlang‘ich ta’lim: bilimlarni qanday to‘ldirish mumkin

Agent o‘z bilim bazasiga ega bo‘lib, o‘rtacha o‘rganish 1-3 daqiqa davom etadi. Uni uch xil usulda shakllantirish mumkin:

🔍 1-variant: Hisobni skanerlash (faqat Instagram / TikTok)

  • Agent quyidagilarni skanerlaydi:

profilingiz, tavsif, umumiy ma’lumot

postlar va izohlar

mijozlar bilan ish yuzasidan yozishmalar

  • Qanday muloqot qilishingizni, nimalarni sotishingizni, mijozlar qanday savollar berishini o‘rganadi.

  • Shu asosda bilimlar bazasini yaratadi, muloqot uslubini va foydali ma’lumotlarni ajratib oladi

Bu o‘rganish uchun ajoyib boshlang‘ich nuqta, ayniqsa akkaunt allaqachon faol ishlayotgan bo‘lsa.

Eng yaxshi variant - bu postlar va suhbatlar yagona uslubda saqlangan hamda siz yoki mahsulotingiz haqidagi muhim ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan hisob. Bunday holda, agent avtomatik tarzda batafsil bilimlar bazasini tuzadi.

Namuna sifatida Instagramdagi ChatPlace akkauntini o‘rganish mumkin.

💡 Boshlang‘ich ta’limdan so‘ng bilimlar bazasini istalgan paytda yangi ma’lumotlar bilan to‘ldirish mumkin.


📄 2-variant: Fayllarni yuklash

  • Bir vaqtning o‘zida 10 tagacha faylni yuklash mumkin (PDF, DOCX, XLS), har birining hajmi 30 MB gacha.
    ​

Quyidagilardan foydalanish mumkin:

  • qo'llanmalar

  • mahsulot va xizmatlar tavsifi

  • tez-tez so‘raladigan savollar (FAQ)

  • narx ro‘yxatlari, aksiya takliflari va hokazo

Quyidagi formatlar qayta ishlanadi: matn, rasmlar, jadvallar - barchasi agent tomonidan o‘zlashtiriladi.

💡 Boshlang‘ich ta’limdan so‘ng bilimlar bazasini istalgan paytda yangi ma’lumotlar bilan to‘ldirish mumkin.

✍ 3-variant: Matnni qo‘lda kiritish

  • Bitta matnda 50 000 tagacha belgi

Bu quyidagilar bo‘lishi mumkin:

Kompaniya haqida umumiy ma’lumot

  • Javob skriptlari

  • O‘ziga xos savollar va tushuntirishlar

💡 Boshlang‘ich ta’limdan so‘ng bilimlar bazasini istalgan paytda yangi ma’lumotlar bilan to‘ldirish mumkin.

3. Agentni sinash

O‘qitishdan so‘ng agentning qanday javob berishini tekshiring:
​
​

  • Sinov bo‘limida istalgan savolni qo‘lda berishingiz yoki taklif qilingan ro‘yxatdan tanlab, javobni ko‘rishingiz mumkin. Agar javobni takomillashtirish kerak bo‘lsa, javob yonidagi tahrirlash belgisini bosing:

  • Chiquvchi oynada javobni tahrirlang yoki o‘z variantingizni qo‘shing. Yangi variant AI-agentning bilimlar bazasini avtomatik tarzda to‘ldiradi.



4. Agentning bilimlar bazasi

Agentning bilimlar bazasi yuklangan va tavsiflangan ma’lumotlar asosida shakllanadi. Mavzular ro‘yxati - bu agent javoblarini biladigan savollar ro‘yxatidir:
​

E’tibor bering! Bir nechta akkauntlar yoki kanallar uchun agentlarni sozlashda bir xil materiallardan foydalanish mumkin. Ularni ma’lum bir platformaga moslashtirish shart emas, tizim ma’lumotni o‘zi skanerlaydi va bilimlar bazasini to‘ldiradi.

Bilimlar bazasini tahrirlash

Har bir mavzuni tuzatish, javobni ko‘rish va tahrirlash, ushbu savol tilga olingan suhbatlarga o‘tish, shuningdek, dolzarb bo‘lmasa, savolni o‘chirib tashlash mumkin.
​

​

Bilimlar bazasi tahlili

Har bir savolning mashhurlik shkalasi mavjud bo‘lib, u mijozlaringiz orasida ushbu mavzu qanchalik talabga ega ekanligini baholash imkonini beradi.
​


​
​
Bunday analitika mijozlarning asosiy ehtiyojlarini baholashga imkon beradi.

Bilimlar bazasini to‘ldirish

Yangi ma’lumotlarni istalgan vaqtda qo‘shish mumkin, fayllarni yuklash yoki matnni qo‘lda yozish kifoya. Tizim taqdim etilgan materiallarni o‘rganib chiqadi va avtomatik ravishda yangi mavzularni qo‘shadi, ular darhol agentning ishida qo‘llaniladi.
​
​

5. Javob berilmagan savollar

"Javob berilmagan" bo‘limida mijozlarning agent javobini bilmagan savollari ko‘rsatiladi. Bu bilimlar bazasida nima yetishmayotganini tushunishga yordam beradi.

  • Darhol "javob qo‘shish" tugmasini bosish va agent qanday javob berishi kerakligini qo‘lda yozish mumkin

  • Bu savol berilgan chatlar ro‘yxatini ko‘rish

  • Agar bu savol mavzuga aloqador bo‘lmasa yoki bilimlar bazasiga bu savolning javobi allaqachon yuklangan bo‘lsa, uni olib tashlash
    ​

Biz ushbu bo‘limni vaqti-vaqti bilan tekshirib turishni tavsiya etamiz, bu bilimlar bazasida nima yetishmayotganini baholash imkonini beradi, tahlil esa eng ommabop masalalarga e’tibor qaratish imkonini beradi.
​

Agar bu juda talab qilinadigan mavzular bo‘lmasa, har bir savolga javobni qo‘lda qo‘shish shart emas - umumiy hujjat tayyorlab, uni bilimlar bazasiga yuklash kifoya.

AI-agenti sozlamalari

AI-agentning qo‘shimcha sozlamalarini ekranning yuqori chap burchagida topishingiz mumkin:


​

AI-agentining asosiy sozlamalari

Asosiy sozlamalarga quyidagilar kiradi:

  • Agent rolini tanlash (istalgan vaqtda o‘zgartirish mumkin)

  • Tugmalarni yaratish (xabardagi tugmalar soni 3 tagacha)

  • Suhbatlar asosida avtomatik qo‘shimcha o‘rganish

  • AI-agentni yoqish/o‘chirish
    ​

📌 Tugmalar yaratish funksiyasi yoqilgan bo‘lsa, agent mijoz so‘rayotganini tushunsa, masalan, "Taqdimotni yuklab olish" tugmasini havola bilan o‘zi qo‘shadi.

AI-agentning kengaytirilgan sozlamalari

  • Bu yerda quyidagilarni sozlash mumkin:

Operator uchun Telegram xabarlarini sozlash

Mijoz:

  • qayta qo‘ng‘iroq qilishni so‘raganda

  • buyurtma bermoqchi bo‘lganda

  • aloqa ma’lumotlarini qoldirganda

Agent mijoz ma’lumotlari bilan xabar yuboradi
​
💡 Telegramda bildirishnomalarni qanday ulash mumkin

  • Universal qoidani belgilash - agent har bir suhbatda unga amal qiladi, bu algoritm va muloqot uslubi yoki taqiqlangan mavzular bo‘lishi mumkin. Barcha o‘zgarishlar agent ishlayotganda darhol qo‘llaniladi.

Masalan:

  • "Sen deb murojaat qil, hazil-mutoyiba bilan, ammo professional tarzda gapir"

  • Savol qaysi tilda berilsa, o‘sha tilda javob ber,

  • Bir nechta aniqlashtiruvchi savollar ber.

  • "Agar mijoz buyurtma berishni istasa - barcha ma’lumotlarni operatorga bildirishnoma orqali yubor"

Universal qoidani yozib, agentni har qanday vazifaga moslashtirish mumkin, mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarning zarur jihatlarini batafsil tasvirlash kifoya. Agent qo‘yilgan vazifaga qat’iy amal qiladi.

📊 AI-agent qanday yoqiladi

AI-agentni bo‘limning asosiy ekranida yoki agent sozlamalarida "Ishga tushirish" tugmasini bosish orqali yoqish mumkin

Ushbu vaqtdan agent aktiv holatga keladi.

  • Agent 24/7 ishlaydi va zudlik bilan javob beradi

  • Avtomatlashtirish bilan bir vaqtda ishlay oladi (ularga xalaqit bermaydi)

  • Mijozning ismi, telefon raqami, elektron pochta manzilini mijoz kartasiga saqlaydi

  • Keyingi o‘rganish uchun suhbatlarni tahlil qiladi


​📌 Agar mijoz avtomatlashtirish triggerini yozsa, avtomatlashtirish jarayoni ishga tushadi. Bu paytda agent faollashmaydi.

AI-agentni o‘chirish

Agentni asosiy sozlamalar bo‘limida o‘chirish mumkin.

Agentni o‘chirish uchun ishga tushirish tugmasi yonidagi "Butunlay o‘chirish" tugmasini bosing


E’tibor bering, agent butunlay o‘chiriladi va uni qayta sozlashda qaytadan o‘qitish kerak bo‘ladi. Tasodifiy o‘chirishdan himoyalanish uchun "o‘chirish" so‘zini kiritib, amalni tasdiqlash lozim
​

AI agenti - bu shaxsiy yordamchi, savdo menejeri yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati sifatida foydalanish mumkin bo‘lgan kuchli vosita. U operatorlar yukini kamaytiradi, mijozlarga zudlik bilan javob beradi va arizalarni yo‘qotib qo‘ymaslikka yordam beradi.

O‘z agentingizni yarating, uni bir marta o‘qiting - shunda u bugunoq siz uchun ishlashni boshlaydi!
​

Did this answer your question?