Mijoz ma’lumotlarini yig‘ish - bu shunday harakatki, unda zanjir faqat foydalanuvchi xabarni o‘zi yuborgandagina davom etadi:
Ushbu blokdan foydalanganda, foydalanuvchidan qanday ma’lumotlarni qabul qilishingizni sozlang va 3 turdagi ma’lumotlarni mijoz kartochkasiga (CRMda) saqlang. Telefon raqami, elektron pochta manzili va 1 ta erkin matnli xabar variantini saqlash mumkin.
Matn
Rasm
Video
Audio
Hujjat
Foydalanuvchi har safar zanjirning ushbu qismidan o‘tib, xabar yuborganda, u mijoz kartochkasiga qayta yoziladi.
Parametr: "Agar javob noto‘g‘ri bo‘lsa"
Tanlovimizga qarab, bot foydalanuvchi qanday xabar yozganini tekshiradi va agar bu biz so‘ragan narsa bo‘lmasa, foydalanuvchidan xabarni qayta yuborishni so‘raydi. Bot tekshiruvni 1 dan 5 martagacha yoki natija olguncha cheksiz takrorlashi mumkin.
Parametr: "Agar mijoz ... vaqtdan keyin javob bersa"
Bu bot foydalanuvchidan javob kutadigan vaqt. Agar vaqt tugagan bo‘lsa va foydalanuvchi keyinroq javob bersa, 2 ta variant mavjud:
Botni hech qanday tushuntirish bermay to‘xtatish,
Botni to‘xtatib, vaqt tugagani haqida ma’lumot xabarini yuborish.
Parametr: "Javobni o‘zgaruvchiga saqlash"
Bu eng foydali parametr bo‘lib, unda foydalanuvchining javobini o‘zgaruvchiga saqlab qo‘yishimiz va foydalanuvchi bilan keyingi muloqotda ushbu o‘zgaruvchining qiymatini chiqarishimiz mumkin:
O‘zgaruvchilar haqida batafsil ma’lumotni ushbu maqoladan olishingiz mumkin.
Har bir foydalanuvchining o‘z kartochkasi mavjud bo‘lib, unda uning ma’lumotlari to‘plangan. Bu kartochka suhbat yoki mijoz ustiga bosilganda ochiladi:
Chatlar bo‘limidagi mijoz kartochkasi
Mijozlar bo‘limidagi mijoz kartochkasi
O‘zgaruvchilar qiymatlarini faqat Mijozlar bo‘limidagi mijoz kartochkasida ko‘rish mumkin. Keyingi yangilanishlarda mijozlar bazasini eksport qilishda o‘zgaruvchilar qiymatlarini ham eksport qilish imkoniyati paydo bo‘ladi.
Mijozning barcha ma’lumotlari va to‘plangan ma’lumotlarini csv formatida eksport qilish mumkin.
Buning uchun quyidagilar kerak:
1. Loyiha sozlamalarini ochish
2. "Mijozlar" bo‘limiga o‘tish
3. "Eksport qilish" tugmasini bosish
Shunda oldingizda eksport qilinishi lozim bo‘lgan mijozlarning hisobini va parametrlarini tanlash oynasi ochiladi:
Butun mijozlar bazasini yoki faqat ma’lum bir tegga ega bo‘lgan foydalanuvchilarni eksport qilish mumkin.