Skip to main content

Импорт клиентов Telegram-бота

Как перенести клиентов телеграм бота в ChatPlace

Sam avatar
Written by Sam
Updated over a week ago

Как это работает

В ChatPlace можно импортировать базу клиентов из Telegram-бота. Это удобно, если вы переносите бота из другого сервиса или из одного проекта в другой. Благодаря этому клиенты сохраняются, и вы можете сразу писать им в чате, отправлять рассылки и запускать для них автоматизации.

Перед отключением бота в предыдущем месте подключения необходимо экспортировать список ID клиентов этого бота, так вы сохраните клиентскую базу.

Если список ID клиентов вашего бота уже имеется - можно подключить Telegram-бота к ChatPlace и импортировать клиентов. Когда вы убедитесь, что клиенты добавлены - можно отключить бота от предыдущего сервиса, если это не сделано ранее.

Важные условия:

  • Импортировать можно только подписчиков вашего Telegram-бота.

  • Нельзя загрузить сторонние базы — система сверяет данные с Telegram.

  • В список попадут только те пользователи, которые активны:

    - ранее запускали бота,

    - не заблокировали его.


Как сделать импорт клиентов

1. Перейдите в настройки

Откройте раздел «Настройки» → выберите пункт «Клиенты»,

Нажмите «Импорт клиентов Telegram».

2. Настройте импорт

В открывшемся окне:

  • Выберите подключённого Telegram-бота.

  • Укажите теги, которые будут присвоены всем импортированным клиентам (например, старые клиенты).

  • Загрузите файл с ID пользователей в формате CSV или TXT, до 5 МБ.

⚡ Совет: можно скачать пример файла, чтобы правильно подготовить таблицу.


3. Запустите импорт

Нажмите кнопку «Импортировать клиентов».

Система начнёт проверять ID и добавлять подходящих клиентов. Статус импорта будет показан в истории действий.


Что дальше

После завершения импорта:

  • Клиенты появятся в вашей базе в разделах «Клиенты» и «Чаты»

  • Вы сможете отправлять им рассылки, запускать автоматизации и продолжать работу так, как с обычными подписчиками.


Может быть полезно:

Как подключить Telegram-бота

Did this answer your question?