Bu üç koşul, kişinin botla etkileşime geçtiği saat, tarih ve haftanın gününe göre otomasyon akışını yönetmenizi sağlar. Yanıt saatlerini sınırlandırmak, botun belirli zamanlarda sessiz kalmasını sağlamak, otomatik yanıtlar oluşturmak ve kişinin otomasyonla etkileşime geçtiği zamana göre farklı senaryolar kurgulamak için kullanılabilir.
Not: ChatPlace, UTC+0 saat dilimini kullanır. Koşullarda, gecikmelerde ve Toplu Gönderiler için saat ayarlarken yerel saat diliminiz ile UTC+0 arasındaki farkı dikkate almayı unutmayın.
Örneğin, koşulun Los Angeles saatine göre 16:00'da (Pasifik Saati) karşılanmasını istiyorsanız, koşuldaki saati 23:00 (UTC+0) olarak ayarlamanız gerekir. Bunun nedeni, Los Angeles'ın UTC-7 saat diliminde yer alması ve UTC'den 7 saat geride olmasıdır.
1. Koşul: Saat
Bu koşul, kişinin otomasyon akışındaki belirli bir adıma ulaştığı saati kontrol eder.
Parametreler:
Sonra — koşul, yalnızca kişinin saati belirtilen saatten sonraysa karşılanır.
Arasında — koşul, yalnızca kişinin saati belirtilen aralığındaysa karşılanır.
Önce — koşul, yalnızca kişinin saati belirtilen saatten önceyse karşılanır.
Örnek:
Botun yalnızca 08:00–16:00 saatleri arasında aktif olmasını sağlayabilirsiniz. Bu saatlerde kişiler canlı operatörle iletişime geçebilir. Saat 16:00'dan sonra ise bot, "Yarın tekrar burada olacağım." mesajını ve kişinin ihtiyaç duyduğu bilgilere ulaşmasını sağlayacak butonları otomatik olarak gönderir.
2. Koşul: Tarih
Bu koşul, Saat koşuluna benzer şekilde çalışır ancak yalnızca saati değil, kişinin otomasyondaki bu adıma ulaştığı gün ve ayı, yani tarihi de kontrol eder.
Parametreler:
Sonra — koşul, yalnızca kişinin tarihi belirtilen tarihten sonraysa karşılanır.
Arasında — koşul, yalnızca kişinin tarihi belirtilen aralıktaysa karşılanır.
Önce — koşul, yalnızca kişinin tarihi belirtilen tarihten önceyse karşılanır.
Örnek:
15 Ocak'ta bir webinar düzenlemeyi planlıyorsunuz. Kişileri webinara davet etmek için otomasyonunuza gerekli tüm bilgileri içeren bir mesaj eklersiniz. Ancak kişi webinardan sonra gelirse onu tekrar davet etmenize gerek yoktur. Bunun yerine özel bir teklif sunabilirsiniz.
3. Koşul: Gün
Bu koşul yalnızca haftanın gününü kontrol eder ve kişinin akıştaki bu adıma ulaştığı güne göre farklı yanıtlar ayarlamanızı sağlar.
Parametreler:
Haftanın günleri — koşulun uygulanacağı haftanın bir veya birden fazla gününü seçebilirsiniz.
Örnek:
Botun kişilere yalnızca hafta sonları, örneğin cumartesi ve pazar günleri yanıt vermesini; hafta içi ise sessiz kalıp canlı operatörle etkileşimi beklemesini istiyorsunuz.
Bunlar da işinize yarayabilir: