Кнопки в автоматизациях являются достаточно важной функцией, которая может применяться для реализации разных задач.
Для автоматизаций в Telegram существует всего один тип кнопок - Быстрый ответ.
Находится в блоке Сообщение -> Текст + быстрый ответ
Внешний вид быстрого ответа в Telegram:
При клике быстрый ответ не исчезает. Максимальное количество быстрых ответов - 10. Максимальная длинна названия быстрого ответа - 20 символов.
Для автоматизаций в Instagram существует два типа кнопок - Быстрый ответ и Кнопка.
Быстрый ответ можно найти в блоке Сообщение -> Текст + быстрый ответ
Кнопку можно найти в блоке Сообщение -> Карточка
Внешний вид быстрого ответа в Instagram:
При клике все отправленные быстрые ответы исчезают. Максимальное количество быстрых ответов - 13. Максимальная длинна названия быстрого ответа - 20 символов.
❗️ В быстрый ответ для Instagram нельзя добавить ссылку.
Внешний вид кнопки в Instagram:
При клике все отправленные кнопки остаются. Максимальное количество кнопок - 3. Максимальная длинна названия кнопки - 20 символов. Можно добавить ссылку.
Переход к следующему шагу
Позволяет продолжить логику, которая при клике, будет отправлять клиенту следующее сообщение или условие или действие.
Чтобы избежать повторного клика на кнопку и избежать повторного запуска логики автоматизации, рекомендуем использовать настройку Одноразовое нажатие кнопки.
При включении настройки кнопку можно будет нажать только 1 раз.
Переход по ссылке
Доступно для быстрых ответов в Telegram и кнопок в Instagram.
Позволяет добавить ссылку в кнопку. При клике клиент будет перенаправлен по ссылке. Это может быть сайт, ссылка в Telegram канал, файл из Google Drive и прочее.
Для того, чтобы отследить нажатие на кнопку, используйте функцию
Назначить теги при клике.
При клике на кнопку клиенту будет назначен тег или теги, которые выбраны при настройке. Это поможет напомнить клиенту через какое-то время, если он не перешел по ссылке. Для этого можно использовать следующую схему:
Отправляем сообщение с кнопкой ссылкой
Ставим задержку на 5 минут (за это время клиент успеет открыть ссылку)
Через 5 минут проверяем назначенный тег / теги (которые задавались при настройки кнопки)
Если тег / теги назначены на клиента, значит он нажал на кнопку и перешел по ссылке. В этом случае можем продолжить логику и поблагодарить за переход
Если тег / теги не назначены на клиента, значит он не нажал на кнопку. В этом случае можно напомнить про ссылку и отправить блок повторно