Триггер запуска - это ключевое действие, которое должен совершить пользователь для запуска автоматизации. Каждая автоматизация должна иметь свой, уникальный триггер, использовать одно и то же слово или фразу в двух разных автоматизациях нельзя.
Для instargram существует несколько вариантов инициации запуска автоматизации:
Вы можете настроить чувствительность для каждого триггера:
Любое сообщение - при таком варианте бот будет запускаться на любое сообщение или комментарий пользователя.
Определённое сообщение - при таком варианте сообщение или комментарий пользователя должен состоять только из ключевого триггер слова или фразы.
Пример: если используется триггер “Бот”, чтобы автоматизация начала работу - сообщение пользователя должно быть именно “Бот”, больше ничего.Сообщение, которое содержит в себе - при таком варианте автоматизация начнёт работу, если в части слова или предложения пользователя будет триггер слово или фраза.
Пример: если используется триггер “Бот”, автоматизация начнёт работу. Если пользователь напишет сообщение “Завтра на раБОТу”.Регистр букв при написании триггер слова или фразы не важен, автоматизация запустится в любом случае. Триггеры: “БОТ”, “Бот” и “бот” - это один и тот же триггер.
Последняя, но не менее важная настройка - это запрет повторного запуска
Данная настройка означает, что после первого запуска автоматизации пользователь не сможет повторно запустить сценарий в течении указанного времени. Для пользователя этот таймер включается сразу, при первом старте автоматизации.
Можно установить запрет на любой отрезок времени, секунды, минуты, часы, дни. Если требуется, чтоб пользователь мог запустить автоматизацию только 1 раз - можно установить таймер на 365 дней или более, маловероятно, что пользователь через год вспомнит триггер и захочет снова запустить данную автоматизацию.
Для одной автоматизации вы можете выбрать до четырёх триггеров запуска:
Чтобы установить максимально возможное количество, вам нужно выбрать один из трёх вариантов, это реакция, ответ или отметка в сторис, после этого включить режим нескольких триггеров и выбрать необходимые:
Будьте внимательны с этой настройкой, выбирайте только нужные варианты.
Разберем каждый вариант триггера запуска более подробно:
Сообщение в Direct - это самый популярный триггер запуска. Пользователь пишет кодовое слово напрямую в ваш директ или в ответ на вашу сторис, автоматизация запускается и начинает взаимодействие с пользователем.
Комментарий к публикации - при выборе такого триггера автоматизация будет запускаться от комментариев, оставленных под любыми публикациями, автором которых вы являетесь, это может быть простая публикация, reels или сохранённый прямой эфир.
Это лучший вариант для привлечения новых клиентов, пользователь видит ваш reels, слышит кодовое слово, пишет его в комментариях и бот отвечает ему сразу в direct, запуская сценарий.
Можно назначить, под какими публикациями автоматизация будет отслеживать комментарии, это все публикации, автором которых вы являетесь, или только выбранные, чтоб для каждой публикации сделать свою автоматизацию.
Важно, триггеры в таком случае у каждой публикации тоже должны быть уникальными, нельзя использовать одинаковые слова или фразы для двух разных публикаций, даже если они работают под разными выбранными публикациями.
Но тут есть свои нюансы, комментарий не открывает 24-х часовое диалоговое окно. Подробности.
Поэтому автоматизация с таким триггером может отправить только 1 сообщение (это ограничение инстаграм). Для того, чтобы бот смог отправить более 1 сообщения - в стартовом блоке такого бота необходимо сделать кнопку.
Нажатие на кнопку активирует 24-х часовое диалоговое окно и бот сможет отправить всю цепочку полноценно.
3. Комментарий в прямом эфире - при выборе такого триггера автоматизация будет запускаться на комментарии в прямом эфире, автором которого вы являетесь. Если вас пригласили в прямой эфир - автоматизации в таком случае запускаться не будут.
Как и в случае с комментариями к публикациям, такая автоматизация может отправить только 1 сообщение.
4. Реакции в сторис - при выборе такого варианта запуска автоматизация запустится, если пользователь поставит любую быструю реакцию на вашу сторис. Нажатия на лайк или стикер в данном случае не сработают, такие действия пользователя не являются триггером для автоматизации.
Важно, быстрые реакции не фиксируются в direct, если на аккаунте более 50 000 подписчиков. Так инстаграм помогает разгрузить ваш директ при большой активности подписчиков, но и автоматизации с данным триггером не будут работать. Если у вас более 50 000 подписчиков, то вам подойдет следующий вариант.
5. Ответ на сторис - выбор такого триггера запуска означает, что любой ответ пользователя на вашу сторис будет запускать автоматизацию.
При таком варианте нельзя выбрать ключевые слова или фразы (для этого есть первый вариант “Сообщение в директ”), автоматизация сработает на любой ответ пользователя, отправленный вручную (не на реакцию, лайк или стикер).
6. Отметка в сторис - при выборе такого триггера автоматизация запустится, если пользователь отметит ваш аккаунт у себя в сторис.
Важно, аккаунт пользователя должен быть открытым на момент публикации сторис, поскольку Instagram не передаёт информацию о сторис с закрытых аккаунтов. Репост вашей сторис или публикации не считается отметкой вашего аккаунт.
Теперь вы знаете о триггерах запуска всё, можете комбинировать варианты настроек для своих автоматизаций!