Skip to main content
All CollectionsРусскийВозможности сервиса
Как подключить уведомления в Telegram
Как подключить уведомления в Telegram

подключение Telegram бота для уведомлений из автоматизаций

Alex Juna avatar
Written by Alex Juna
Updated over 3 weeks ago

Что такое Уведомления в Telegram

Уведомления в Telegram — это инструмент, который позволяет оперативно получать важные сообщения и подключаться к диалогам с клиентами в нужный момент.

Вы можете использовать уведомления для различных целей, например, для сбора данных, отслеживания заказов, подключения к беседе, если бот не может ответить, или для фиксирования ключевых этапов в цепочке. Совмещайте уведомления с переменными, чтобы собирать всю необходимую информацию в одном сообщении и эффективно управлять диалогами, экономя время.

Как работают уведомления

Как только пользователь достигает действия Уведомление в Telegram - специальный Telegram бот отправит вам сообщение с выбранной информацией о клиенте.

Важно! На данный момент подключить уведомления можно только на конкретный Telegram аккаунт. Нельзя подключить уведомления к группе в Telegram, бот не сможет отправлять сообщения в группу.


Как подключить уведомления

Для того, чтоб подключить уведомления в Telegram - нужно:

  • Перейти по ссылке в Telegram или передать ссылку оператору, который будет работать с уведомлениями

  • Запустить нашего специального бота в Telegram

Готово! Вы подключили уведомления. Теперь можно их настраивать внутри автоматизаций.


Как подключить несколько получателей уведомлений

Обратите внимание: 1 участник проекта = 1 получатель уведомлений. Если вы владелец проекта и в проекте нет других участников - вы сможете подключить уведомления только на 1 Telegram аккаунт.

Для того, чтобы подключить дополнительного получателя уведомлений - вам нужно добавить в проект нового участника в качестве администратора (Admin).

Как добавить сотрудника в проект

Если вы не хотите, чтоб сотрудник мог управлять вашим проектом, а только получал уведомления - после того, как он подключит уведомления - измените уровень доступа этого сотрудника на: Operator.


После того, как вы добавили участника команды - он должен подключить себе уведомления в вашем проекте, как это описано выше. Ему нужно:

  • переключиться на ваш проект

  • в настройках проекта найти интеграцию Уведомления

  • перейти по ссылке в Telegram и запустить нашего бота.

Готово! После того, как участник проекта подключит себе уведомления - вы сможете выбрать его в качестве получателя в настройках уведомления:

Если вас добавили в несколько проектов в качестве сотрудника - в каждом из проектов нужно заново подключить себе уведомления по ссылке из настроек интеграции конкретного проекта.


Как сменить аккаунт для получения уведомлений

Для того, чтоб отключить один Telegram аккаунт от уведомлений и подключить другой - нужно:

  • открыть настройки проекта

  • перейти в раздел Интеграции

  • найти активную интеграцию Уведомления и кликнуть на неё

  • в настройках интеграции нажать на кнопку Удалить

  • после этого снова появится ссылка для подключения уведомлений. Передайте эту ссылку новому оператору, чтобы он запустил нашего бота и подключил себе уведомления.


Может быть полезно:

Did this answer your question?