Основные принципы:

За дополнительные пакеты "Взаимодействий" оплата списывается в конце платежного периода. При этом при превышении бесплатного лимита аккаунт заблокирован не будет, автоматизации будут работать корректно.

Вы можете добавить неограниченное количество дополнительных пакетов в тарифном плане Pro за дополнительную оплату. В тарифном плане Unlimited все это уже включено в стоимость подписки.

На странице всех автоматизаций нажмите на иконку "+" около списка подключенных аккаунтов. Если доступного слота нет, система предложит его купить. С привязанной банковской карты спишется сумма, а вас перебросит на страницу добавления нового аккаунта.

Перейдите в раздел "Участники команды" и начните добавлять нового сотрудника. Если у вас нет свободного слота, система предложит его купить.

Перейдите в раздел "Геймификация" и начните создавать новую игру. Если у вас нет данного пакета, система предложит его купить.

Перейдите в конструктор автоматизаций и добавьте действие "Нейросеть". Если у вас нет данного пакета, система предложит его купить.

В ChatPlace доступно 2 варианта изменения подписки:

Для того чтобы изменить подписку, перейдите в раздел "Оплата и тарифы". Нажмите на название вашего тарифного плана и выберите один из подходящих вариантов.
​
Если вы хотите перейти с тарифного плана Pro на тарифный план Unlimited или наоборот, выберите пункт "Изменить тариф" и следуйте инструкции.

Если вы хотите изменить конфигурацию текущего тарифного плана (доступно только для Pro), выберите пункт "Настроить тариф" и следуйте инструкции.

Здесь вы можете удалить ненужные функции.

Нельзя уменьшить количество аккаунтов или участников в проекте, если все слоты заняты. Исключите участника или удалите аккаунт для удаления слотов. Чтобы убрать Геймификацию — остановите активную игру.

Чтобы увидеть дату платежа, стоимость, историю платежей:

💡 Если у вас тарифный план Free plan, то в разделе Подписка отображается оставшееся количество бесплатных взаимодействий.

Чтобы увидеть детализацию по количеству используемых взаимодействий и подключенных функций, а так же формирование цены за подписку:

Вы можете отменить подписку в любое время самостоятельно:

Около цены нажмите на кнопку "Отменить подписку", а затем подтвердите свой выбор. Подписка будет активна до конца оплаченного периода, а после будет автоматически отменена. Если вы отменили подписку, то функция автопродления не сработает. Так же в этом разделе можно удалить привязанную банковскую карту или изменить ее на другую.

Вы всегда можете вернуться в этот раздел и возобновить подписку.

Сервис ChatPlace сдается по модели SaaS в аренду (вы его не покупаете в собственность), поэтому возврат денежных средств на карту за подписку не предусмотрен.

Если вы забыли отменить подписку и у вас произошло автоматическое списание, напишите в техническую поддержку в течение 3 дней. Наша команда сможет начислить списанную сумму на ваш аккаунт в качестве бонусов, которые в дальнейшем можно будет использовать на оплату новой подписки.