La Gamificación es un buen método para interesar a una audiencia existente con tu contenido, mejorar la lealtad de los seguidores y aumentar las ventas.
Puntos importantes a tener en cuenta:
⁃ No se trata de una panacea. La gamificación funciona eficazmente sólo en combinación con la publicación de contenido bien ideado, regular y de alta calidad para el público objetivo.
⁃ La gamificación no es adecuada para cuentas con muchos bots o un público "muerto" que no interactúa con el contenido.
Antes de iniciar el juego, asegúrate de tener seguidores que puedan estar interesados al menos de alguna manera en él. Esto se puede comprobar mediante encuestas, votaciones o identificando la demanda de premios.
⁃ Esta es una excelente manera de interesar a la audiencia en el producto, por lo que es más efectivo lanzar el juego durante la fase de ventas activa de cursos/productos/servicios.
¿En qué casos conviene implementar la Gamificación?
Quieres transmitir tu historia en un formato interactivo, comunicar el valor del producto y conseguir más ventas manteniendo tu alcance en las historias y reels.
Tienes un público fiel muy activo que confía en ti y quieres atraer a muchos nuevos seguidores regalando algo de valor a tus fieles seguidores. (Los seguidores vendrán de las menciones en las historias y del contenido que se muestra en las recomendaciones gracias al alto % de interacción con el vídeo).
Quieres crear un programa de fidelización en el que cada seguidor actual y nuevo gane puntos por su actividad en la cuenta, que luego podrá canjear por tus productos. De esta forma puedes conseguir mucho tráfico orgánico de reposts, recomendaciones y menciones de tu cuenta.
Quieres lograr un efecto WOW en tus seguidores e involucrarlos en un evento democionante en el que se sientan más atraídos hacia ti y tus productos, lo que también te reportará muchas ventas.
Quieres atraer a tu audiencia a tu cuenta comercial o tener una colaboración interactiva con un blogger lanzando un juego juntos. Como puedes hacer un juego sólo para seguidores, se registrarán en ambas cuentas con mayores tasas de conversión.
Quieres hacer ventas muy rápidas y aumentar el interés por el producto durante la época de ventas. Por ejemplo: "Viernes Negro", "Año Nuevo", "Cumpleaños".
¿Qué formato de juego debo elegir?
En realidad, puedes idear tus propios paquetes de juego únicos. Nosotros te proporcionamos un constructor, y tú trabajas con él a tu gusto. Pero ya existen varios formatos de trabajo que puedes utilizar en tus proyectos.
1. Un juego de 5-7 días de duración, con un gran número de premios para 50-100 lugares. Los primeros 3-10 puestos obtienen los regalos más valiosos, y para los 100 puestos de consolación (por ejemplo, códigos promocionales, descuentos, lecciones gratuitas, checklists). También durante un juego de este tipo puedes dar regalos a todos los que ganen cierta cantidad de puntos.
2. Un juego en el que cada 2-3 días se determinan los ganadores de la etapa intermedia, que reciben regalos y, por ejemplo, pasan a la siguiente etapa, antes de la cual se restablecen los puntos.
(Aquellos que consiguieron algunos puntos en la primera etapa pueden ser etiquetados como "pasa a la segunda etapa" y sólo estos usuarios podrán participar en ella. En la configuración del juego para la siguiente etapa, puedes especificar que los puntos se otorguen sólo a aquellos que tengan esta u otra etiqueta. Pero puedes prescindir de las etapas, y simplemente dividir el juego en varias rondas con anulación de puntos).
3. Un juego en el que sólo se otorgan puntos por comentar en las directas, mencionar o reaccionar en las historias.
Por ejemplo, puedes hacer un maratón en directas, y para causar mayor interés, conectar la gamificación para otorgar puntos por comentar en las directas.
(Tal como hacía Dima Torgov: empezaba las directas y no abría los comentarios hasta el final. De este modo, los seguidores esperaban hasta el final para escribir un comentario y conseguir puntos. De esta forma aumentó la visibilidad de las directas hasta el final y por comentar en las directas lanzó un bot que para el Black Friday vendía un curso sobre chatbots. Esto fue en diciembre de 2021. De 500 espectadores de la transmisión en Instagram, compraron el curso algo más de 300 personas por un valor de 30 USD).
También puedes dar palabras clave durante la directa, al escribirlas los seguidores pueden conseguir puntos extra. Lo que también es un incentivo para permanecer en la directa.
4. Programa de fidelización.
Se trata de un juego que puede estar disponible en tu cuenta durante un tiempo extendido. Por ejemplo, cada nuevo seguidor participa en una encuesta en la que obtiene puntos por responder correctamente o pierde puntos. El seguidor puede encontrar las palabras clave en las checklist, en los vídeos o en las historias y, al escribirlas, conseguir puntos extra. O también puede simplemente acumular puntos por ser activo.
Como resultado, después de acumular la cantidad adecuada de puntos, todos pueden conseguir un regalo de su elección y participar en tu producto.
5. El juego es sólo para los que son amigos. Para jugar, tienes que poner una etiqueta (por ejemplo, "Amigos") a cada usuario que agregues. Y en la configuración de la gamificación elige que sólo se concedan puntos a los que tengan esta etiqueta. Puedes hacerlo automáticamente, para ello:
Agrega a todos a Amigos --> en las historias para los Amigos pide a todos que escriban la palabra indicada --> ellos escriben la palabra --> y el bot a través del bloque Acción pone un tag a todos los que escribieron esta palabra --> entonces todos los que están en Seguidores muestran alguna actividad y aparecen en la clasificación del juego.
Y, a continuación, puedes hacer que la participación en el juego sea un requisito previo para aquellos que quieren seguir siendo amigos cercanos y no perder el acceso a información valiosa privada.
Los participantes más activos pueden recibir un descuento, por ejemplo, para tu mentoría o curso, y por cierta cantidad de puntos, artículos gratuitos, lecciones en vídeo o participación en demostraciones de grupo.
Por lo tanto:
⁃ Si eres un blogger conocido con una audiencia numerosa, es mejor que elijas un formato de juego de 5-7 días con una gran cantidad de premios. También puedes hacer el juego conjuntamente con varios bloggers para crear expectación y atraer mucha atención.
⁃ Si eres un blogger con poca audiencia, haz el juego en conjunto con puntos extra dentro de bots en Direct, palabras clave en tus contenidos o en tus tutoriales.
⁃ Si tienes una cuenta comercial, en ese caso es ideal un programa de fidelización o un juego rápido durante época de rebajas.
⁃ Si quieres hacer una mejora de tu mentoría o curso, el formato de juego entre amigos cercanos es ideal para ello.
También puedes combinar varios formatos en uno y hacer un juego muy interesante con varios interactivos y distintas formas de acumular puntos y conseguir premios.
¿Qué regalos elegir?
El mejor regalo sería algo de valor para el público relacionado con tu nicho. y que estén motivados para participar en el juego, ser activos cada día y acumular puntos.
Lista de ideas para regalos:
Suma de dinero para primeros lugares + mención en historias o consulta
Pasa tiempo contigo: Ir de compras, a cenar, hotel, spa.
Puesto gratuito en el curso o descuento
Reels en conjunto
Gadgets
Accesorios
Certificados
Entradas
Sesión de fotos
Diseño de páginas web
Códigos promocionales/descuentos
Análisis grupales
Recuerda que lo importante no son los premios en sí, sino cómo hablas de ellos y qué tipo de contenido creas durante el juego. La gente se preocupa por las emociones y la atención.
4. Recomendaciones antes de lanzar el juego
Antes de hacer el anuncio del juego en la cuenta, asegúrate de comprobar todos los ajustes y pasar por cada etapa desde otra cuenta tú mismo y pídele a otra persona que le eche un vistazo. A menudo sucede que no nos damos cuenta de algunos errores que cometemos por “tener la vista cansada” o la “deformación profesional”.
Antes de anunciar el juego, despierta el interés de la audiencia en él mediante historias y reels con al menos una semana de antelación.
Informa que estás preparando algo especial y que todos podrán aprender algo nuevo sobre ti en un formato interesante, recibir beneficios y valiosos obsequios.
Muestra en tus historias cómo preparas estos regalos, cómo vas a la tienda o los encargas. Menciona cuántos premios habrá y cómo tú y todo el equipo están trabajando arduamente para lanzar el evento en un formato que los seguidores probablemente nunca antes hayan visto.
Anuncia también la fecha de inicio del juego con al menos 3-7 días de antelación, para que todos ya estén preparados y no sea una sorpresa para los seguidores.
Comprueba si dispones de los chatbots, que recomendamos ejecutar durante el juego:
⁃ Un bot que explica las reglas del juego paso a paso, comprueba la suscripción, de un enlace a la clasificación y etiqueta al participante del juego (para posibles futuros mailings o bots con acciones sólo para los que están en el juego).
⁃ Un bot que da el número real de puntos y la clasificación con la palabra "puntos".
⁃ Un bot que regale algo útil por la primera mención en las historias, o bonificaciones por mencionar la cuenta cada día. Así los seguidores tendrán aún más interés en seguir participando en el juego y mencionarte cada día.
(Esto se puede configurar a través del bloque Condiciones y la comprobación del día de la semana, donde se activa un escenario diferente dependiendo de la relevancia de cada día. Por ejemplo, el lunes - una lógica, el miércoles - otra)
Prepara con antelación todo el contenido del feed que publicarás durante el juego. (Si los participantes pueden conseguir puntos por dos comentarios al día, entonces asegúrate de publicar contenido dos veces al día, si sólo es necesario un comentario, entonces 1 reel por día).
También ten en cuenta que si otorgas puntos por reaccionar en las historias, es recomendable que publiques al menos el límite diario.
(Si concedes puntos por 20 reacciones al día, publica al menos 20 historias.
Porque si tienes historias destacadas, los seguidores astutos reaccionarán a las historias destacadas y obtendrán puntos por ello, a diferencia de los que esperarán tus nuevas historias. Por ahora no hay forma de regular este punto. Pero puedes, en caso extremo, ocultar las historias destacadas, de modo que aunque no tengas historias, nadie pueda conseguir puntos. Pero, por experiencia, solo el 1% descubre que se puede reaccionar a las historias destacadas)
Asegúrate de preparar un reels anunciando el juego y explicando las condiciones para obtener puntos. También cuéntalo detalladamente en tus historias. Explica en detalle qué debe hacer para saber sus puntos, cómo utilizar la clasificación, cómo y cuándo se determinarán los ganadores, por qué se otorgan puntos, cuáles son los límites y restricciones, y otros detalles.
(Haz hincapié en que sólo se conceden puntos por realizar acciones únicas en cada contenido, es decir, no contarán 100 reacciones a una misma historia, sino sólo las primeras 🔥 a la historia dentro de los límites establecidos. Y si concedes más puntos por comentarios en un límite de tiempo después de publicar, hazlo saber también, para que los seguidores pongan una notificación a tu contenido y no se pierdan los nuevos reels o posts).
Porque alguien lo conocerá por las historias, otros por el feed y otros por un bot. Es importante aprovechar todos los canales (incluido Telegram si tienes)
❗️También puedes enfatizar que por eliminar las menciones en las historias o por mencionar a amigos cercanos, será eliminado del juego. (Siempre puedes hacer esto en la configuración del juego en ejecución haciendo clic en los tres puntos “...”)
5. Recomendaciones durante el juego
1. Publica contenido todos los días en historias y reels para que los seguidores puedan recibir puntos.
2. Durante el juego, no dudes en hablar sobre tu producto y promoverlo en las historias y reels. Durante este tiempo la audiencia está más involucrada y abierta a inscribirse o comprar.
3. Durante el juego, también puedes realizar un webinar de ventas, en el que darás palabras clave por las que los seguidores también podrán recibir más puntos.
4. Realiza encuestas en historias, haz preguntas abiertas para descubrir mejor qué resulta interesante para la audiencia o revisa sus reacciones y comentarios cuando interactúan.
5. Realiza directas donde todos puedan obtener puntos extra y conocer mejor sobre ti, tus productos o hacer cualquier otra pregunta. También puedes conectar un bot a estas directas, que enviará un mensaje por cada comentario con un regalo relacionado con tus productos.
6. Organiza algunos eventos interesantes durante el juego para publicar contenido desde nuevas ubicaciones o en nuevos formatos y aumentar aún más tu alcance y el interés de la audiencia en el juego y los productos.
7. Recuerda todos los días lo que se debe hacer para ganar. Analiza preguntas de mensajes al Direct, muestra los lugares en el juego y agrega un enlace a la clasificación en las historias.
8. Durante el juego, también puedes transferir activamente tu audiencia, por ejemplo, a tu canal de Telegram, donde proporcionas contenido aún más valioso y donde también puedes ocultar palabras clave por las cuales los seguidores pueden recibir puntos adicionales.
6.Recomendaciones luego de terminar el juego
1. Después de haber terminado el juego en la configuración de gamificación haciendo clic en los tres puntos “...”, verifica si has desactivado todos los bots que estaban adjuntos. O puedes agregarles texto que diga "El juego terminó, puedes ver los resultados en este video" -> y agregar un repost de la publicación desde el feed a través del bloque Acción dentro del bot.
2. No olvides felicitar a todos los ganadores y grabar un vídeo con los resultados.
3. Mientras la audiencia esté caliente, puedes transferirla a tu webinar, donde abrirás las ventas.
4. No desaparezcas repentinamente de la cuenta una vez finalizado el juego. Es mejor hacer esto cada dos días para no detener repentinamente la actividad en tu blog.
¿Cómo realizar el juego eficazmente en varias cuentas?
La Gamificación Colaborativa es una gran herramienta para compartir audiencias y clientes entre dos o más cuentas.
Los ajustes y condiciones, cuando se crea la Gamificación, funcionan en todas las cuentas conectadas a la vez. Pero, por supuesto, existen algunos detalles:
1. Para iniciar un juego y entrar en la clasificación, el usuario necesita escribir algo en cada cuenta para activar la ventana de 24 horas. Esto puede ser ejecutar un bot en cada cuenta, que por ejemplo compruebe la suscripción y luego escriba "si estás suscrito a todas las cuentas y tu perfil cumple las condiciones, puedes entrar en el juego".
2. Si publicas un reel en conjunto con una cuenta con la que tienes un juego conjunto, los puntos contarán como una única acción en el mismo perfil, independientemente de la cuenta en la que el seguidor deje un comentario.
3. Si un seguidor deja de seguir una cuenta durante el juego, será eliminado del juego.
Un juego colaborativo puede perseguir 2 objetivos:
1. Intercambio de audiencia
Por ejemplo, quieres hacer una colaboración con un blogger o con tu cuenta comercial.
Con una cuenta comercial, por ejemplo, puedes hacer que los seguidores se suscriban a ella, pero es posible que no seas muy activo en ella. Para no desviar su atención. (Sería como suscribirse a una segunda cuenta sólo como condición para acumular puntos, como hizo Dima, lanzando el juego con su segunda cuenta reelsmentor, en la que durante el juego sólo publicaba reels y los reposteaba en las historias. Gracias al espectacular crecimiento de su cuenta, sus reels empezaron a aparecer en streams. Así consiguió +700 suscriptores durante el juego).
2. Programa de fidelización colaborativo
Si tienes tu propia tienda en Instagram, puedes asociarte con una marca y organizar un juego conjunto en el que los seguidores de ambas cuentas puedan acumular puntos suscribiéndose a ambas marcas y luego canjear los puntos acumulados por regalos atractivos que acuerden entre todos.
(Ejemplo: una tarjeta del club y al visitar diferentes establecimientos acumula puntos que luego puede canjear en cualquier establecimiento conectado al programa de fidelización del club)
Eso es todo
Si después de estudiar todas las instrucciones aún tienes dudas, consulta nuestro soporte técnico, estaremos encantados de ayudarte😌