La analítica es un apartado especializado que proporciona datos analíticos durante un determinado periodo de tiempo para cada automatización del proyecto en forma de gráficos.
El objetivo principal del apartado Analítica es proporcionar una comprensión profunda de la eficacia de tus automatizaciones, lo que a su vez te permitirá descartar etapas poco exitosas de los escenarios y centrarte en soluciones más efectivas.
Al analizar los datos sobre las interacciones de los usuarios con tus automatizaciones, puedes identificar los puntos débiles y mejorar el contenido proporcionado, lo que en última instancia aumenta la satisfacción del usuario y la conversión general.
De este modo, la analítica de automatización es una potente herramienta para mejorar diversos aspectos, desde el aumento de la eficacia y el compromiso con tu producto, hasta el incremento de las ventas y la mejora de la relación entre tus clientes y tú.
Para obtener datos sobre una automatización específica:
Ve a la sección Analítica
Selecciona la cuenta deseada
A continuación, selecciona la automatización deseada
Aparecerá un gráfico frente a ti:
A continuación entraremos en más detalle sobre las métricas y parámetros disponibles:
Periodo de tiempo
Para conocer mejor los indicadores, establece en primer lugar el periodo de tiempo deseado, que se encuentra en la esquina superior derecha, encima del gráfico:
El periodo de tiempo por defecto es «Mes», pero puedes elegir día, año u otro.
Para ello, haz clic en la opción Otro periodo.
Especifica las fechas para qué periodo de tiempo quieres obtener los datos.
Haz clic en Seleccionar periodo.
El gráfico cambiará inmediatamente para mostrar los indicadores del periodo especificado.
Métricas
Puedes ver varios indicadores en el diagrama:
Clientes: lanzamientos únicos de esta automatización para el periodo de tiempo seleccionado;
Conversiones: usuarios que realizaron una acción dirigida en la automatización, llegando a la acción “Registrar Conversión”;
Conversiones totales: la relación entre clientes y conversiones;
Escala horizontal del gráfico: Periodo de tiempo
Escala vertical del gráfico: número de Clientes y Conversiones.
En color azul en el gráfico se muestran los datos sobre los clientes, si colocas el cursor sobre una fecha determinada, verás el número de clientes que ejecutaron tu automatización en ese día.
En color gris en el gráfico se muestran los datos de las conversiones. Si colocas el cursor sobre una fecha determinada, verás el número de conversiones (clientes que han realizado la acción «Registrar conversión» dentro de la automatización) en ese día.
Al lado de cada métrica, puedes ver el porcentaje con respecto al mes anterior.
- Los porcentajes en el óvalo verde significan que las métricas en el periodo de tiempo actual son mejores que en el periodo anterior.
- Los porcentajes en el óvalo rojo significan que las métricas en el periodo de tiempo actual son peores que en el periodo anterior.
Ejemplo: Si se selecciona el mes del 15 de abril al 15 de mayo como periodo de tiempo, el porcentaje del mes anterior del 15 de marzo al 15 de abril se mostrará junto a los indicadores del periodo seleccionado.