¿Para qué sirve la condición Datos del cliente?
La condición Datos del Cliente te permite controlar el contenido del perfil del cliente, la configuración de privacidad de su cuenta, además esta condición puede comprobar si la persona es real o es una cuenta falsa/bot.
Y dependiendo de si el cliente coincide con la condición seleccionada o no, se continúan con las diferentes partes del script de automatización.
A continuación analizaremos cada parámetro de esta condición:
1. Verificación de nombre: la condición se cumple si en el perfil del cliente aparece Nombre.
2. Verificación de Apellidos: la condición se cumple si en el perfil del cliente aparece Apellidos.
Si se cumplen las condiciones de validación de Nombre o Apellidos, puedes emplear variables en mensajes al configurar el script:
{{ firstName }} - Nombre
{{ lastName }} - Apellido
Estas variables mostrarán en el mensaje el nombre o apellido que se especifique en el perfil del cliente.
Si el campo requerido no está indicado en el perfil del cliente, no se cumple la condición, en este caso se puede pedir al usuario que rellene el perfil o utilizar la acción Recopilar datos del cliente y pedirle que se identifique y guardar su respuesta en una variable que se utilizará más adelante en el diálogo.
Encontrarás más detalles sobre cómo hacerlo en la instrucción Cómo trabajar con variables.
3. Verificación de nombre de usuario: la condición se cumple si en el perfil del cliente aparece su nombre de usuario (Username).
Este es un parámetro muy importante para los bots de Telegram, porque Telegram tiene la opción de ocultar o no especificar el Nombre de Usuario en absoluto.
Ten en cuenta que sólo los usuarios con Nombre de usuario en su perfil pueden participar en el juego en Telegram. Si un usuario no tiene nombre de usuario, no será incluido en la clasificación del juego.
Utiliza esta condición al principio de la automatización del juego, para que todo el mundo pueda configurar su perfil y participar.
Encontrarás más detalles sobre cómo hacerlo en la instrucción Gamificación en Telegram.
4.Verificación de foto de perfil: la condición se cumple si en el perfil del cliente aparece una foto de perfil
Muy a menudo las cuentas falsas o bots no tienen foto de perfil, puedes comprobarlo antes de enviar un lead magnet, o cuando configures automatizaciones para el juego.
5.Verificación de persona real: la condición se cumple si la Red Neuronal de ChatPlace identifica al cliente como una persona real.
La verificación de Persona Real es nuestro desarrollo exclusivo, que nos permite evaluar la cuenta del cliente y, en función de la evaluación, determinar si se trata de una persona real o de un bot.
Al evaluar la cuenta de un cliente utilizando redes neuronales, se realiza una comprobación profunda que identifica a los bots con una probabilidad del 99%.
Recomiendo hacer este tipo de verificaciones en sistemas de referidos para evitar la afluencia de bots en un canal de Telegram o una cuenta de Instagram.
6. Verificación de bloqueo de acciones: la condición se cumple si el cliente no tiene restricciones en la recepción de mensajes de audio y vídeo.
Los usuarios de Telegram pueden restringir el envío de mensajes de audio o vídeo (vídeos redondos) en la configuración de privacidad de su cuenta.
Si el bot de un cliente tiene una restricción establecida, la automatización o el envío se interrumpirá cuando se envíen mensajes de audio o vídeo. Para evitarlo, utiliza la verificación de restricciones.
¿Cómo utilizar la verificación de restricciones?
Antes de enviar una nota de audio o vídeo en la automatización del bot de Telegram:
Crea un bloque Condición.
Selecciona la condición Datos del cliente.
Establece el parámetro Verificación de restricción de acciones.
Crea un bloque Mensaje.
Haz clic en +Añadir contenido.
Añade una nota de audio o vídeo.
Sube el archivo requerido al bloque.
Añade un mensaje en caso de que no se cumpla la condición y conecta todo con flechas de enlace:
¡Listo! Ahora la automatización no se interrumpirá si el cliente tiene restringido que se le envíen mensajes de audio o vídeo.
Puedes configurar la verificación de restricción de forma similar a la verificación de suscripción y, si hay una restricción, ofrecer eliminar la restricción para que el cliente pueda recibir todos tus mensajes en el futuro sin problemas:
Utiliza esta condición siempre antes de enviar mensajes de audio y vídeo.