Skip to main content
All CollectionsРусскийЧасто задаваемые вопросыУправление аккаунтом ChatPlace
Как восстановить пароль от ChatPlace? Не могу авторизоваться в аккаунт через Facebook или Google, что делать?
Как восстановить пароль от ChatPlace? Не могу авторизоваться в аккаунт через Facebook или Google, что делать?

Как изменить пароль от аккаунта ChatPlace?

Alex Juna avatar
Written by Alex Juna
Updated over a month ago

Существует 2 варианта изменения пароля от аккаунта ChatPlace:

  1. Изменить пароль можно в личном кабинете, для этого вы должны знать текущий пароль.

  • Нажмите на аватар своего аккаунта в левом нижнем углу

  • Во всплывающем окне выберите “Мой аккаунт” и перейдите в общие настройки

  • Введите сначала старый (текущий) пароль, затем введите новый пароль

  • Нажмите “Изменить пароль”

Готово, пароль изменён.

2. Если вы не помните пароль - вам потребуется восстановить пароль. Пожалуйста, заранее убедитесь, что у вас есть доступ к почте, на которую был зарегистрирован аккаунт.

  • На странице авторизации нажимаем “забыли пароль”

  • Введите Email, на который был зарегистрирован аккаунт

  • Проверьте свой почтовый ящик, вам будет отправлено письмо с ссылкой для восстановления пароля. Обязательно проверьте папку “Спам”, если не получили письмо

  • Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль для своего аккаунта

Готово, пароль изменён.

Если ранее вы выполняли авторизацию через Facebook или Google, но по какой-то причине данный способ авторизации сейчас не работает или не подходит вам - создайте пароль для своего аккаунта ChatPlace.

  • Воспользуйтесь способом восстановления, описанный выше,

  • Введите Email от Google аккаунта, если ранее авторизация была через Google, или введите Email, привязанный к Facebook аккаунту, если вы выполняли авторизацию через Facebook,

  • Вам на почту будет отправлена ссылка для формирования нового пароля,

  • После создания пароля у вас будет 2 способа авторизации, через логин (Email) и пароль, или сразу через Google / Facebook, в зависимости от первого способа авторизации.

Did this answer your question?