Голосовые сообщения - это быстрый и удобный способ передачи информации. Отправляя голосовые сообщения с помощью чат-бота - вы создаёте для пользователя иллюзию живого общения и ещё больше располагаете его к себе.
Как отправлять голосовые сообщения?
Откройте конструктор вашей автоматизации,
Создайте новый блок "Сообщение"
Нажмите "Добавить контент" и выберите контент "Аудио"
Загрузите файл с вашего устройства
Обратите внимание, что размер аудио-файла не должен превышать 20Мб., а формат файла должен быть .m4a или .wav
Что делать, есть аудио не воспроизводится в direct или голосовое сообщение вообще не отравляется?
К сожалению, с этим может столкнуться каждый, поскольку Instagram не поддерживает многие форматы и кодировки файлов, поэтому рекомендуем перед запуском на аудиторию автоматизации с этим файлом - протестировать самостоятельно и убедиться, что голосовое сообщение можно без проблем прослушать.
Если аудио не воспроизводится в direct или сообщение вовсе не отправляется - конвертируйте файл в другой формат или в другой битрейт.
В таких случаях можете использовать этот сервис:
и такие настройки:
добавьте файл
установите формат m4a
установите битрейт 128k
конвертируйте файл
Готово! Получившийся файл можно добавить в автоматизацию.
Данные настройки - это лучший вариант для instagram, обычно после этого проблем с отправкой или воспроизведением не возникает.