Зачем нужен. С помощью промокода можно продлить свой тарифный план, перейти на более выгодный тариф или получить доступ ко всем инструментам на время. Промокоды помогают изучать возможности ChatPlace и продвигать свой аккаунт.
Где найти:
кликаем на аватар в левом нижнем углу;
выбираем пункт «Мой аккаунт»;
переходим в раздел «Бонусы».
Так мы попадаем в раздел «Бонусы». По центру раздела мы видим поле, куда можно ввести промокод:
В это поле мы можем ввести промокод и кликнуть на кнопку «Активировать». Если использовать активный промокод, то после его активации обновятся условия. Чтобы изменения вступили в силу — нужно обновить страницу.
Обратите внимание. Промокод можно активировать только в случае, если в профиле уже привязана банковская карта в личном кабинете.
Как привязать карту:
при попытке активировать промокод система предложит сначала привязать карту;
переходим в раздел «оплата и тарифы»;
добавляем карту в платежные данные.
После добавления реквизитов нужно подождать 5 минут, чтобы информация в системе обновилась. После ожидания — обновляем страницу в браузере. Готово, платежные данные сохранены.
После ожидания просто вводим промокод заново, чтобы он применился.
Частая ситуация. Действовал определенный тарифный план, а затем появился промокод. При попытке его активации система может ответить, что тарифный план не подходит для активации, это означает, что данный промокод активирует минимальный тариф Pro. А ниже появится кнопка «Изменить конфигурацию тарифа». Кликаем на эту кнопку.
Подробно о разных конфигурациях тарифов читайте в инструкции «Управление подпиской».
В появившемся окне убираем все лишние функции, которые не подходят под тариф. Часто промокоды подходят под минимальный тарифный план, в котором не должно быть дополнительных аккаунтов, сотрудников и геймификации. Убираем все лишнее, чтобы использовать промокод и кликаем на «Сохранить конфигурацию». После этого обновляем страницу и снова пробуем активировать промокод.
Если нужны дополнительные аккаунты, сотрудники или геймификация — их добавляем после активации промокода.
Обратите внимание. Если у вас тарифный план Unlimited, то активировать промокод для тарифа Pro не получится — он не подходит и не может изменить тариф Unlimited.
Зато наоборот, с тарифа Pro или пробного на тариф Unlimited можно перейти с помощью промокода.
Существует 2 вида промокодов:
продлевающие подписку - дата следующего списания по подписке сдвигается на такое количество дней, сколько предоставляет промокод.
активирующие и полностью заменяющие новый тариф - активирует подписку на конкретное количество дней, предыдущая подписка отменяется.
Важно. Если у вас есть тарифный план и нужно активировать промокод, который заменит тариф — лучше дождаться окончания действия оплаченного тарифа, чтобы не потерять оплаченные дни. Если применить промокод раньше — предоплаченный тариф аннулируется, поэтому будьте внимательны при активации.
Если же с активацией промокода возникли сложности, которые не описаны в этой инструкции — смело пишите в поддержку, вам обязательно помогут.