Teglar — bu mijozlarni belgilash va segmentatsiya qilish uchun kuchli vositadir.
Ular foydalanuvchilarning avtomatlashtirishdagi harakatlarini kuzatishga yordam beradi hamda keyingi ishlov berish uchun mijozlarni filtrlash imkonini beradi.
Ushbu yo‘riqnomada biz teglarni qanday yaratish, tahrirlash va ishlatishni,
shuningdek, “Teg qo‘shish” va “Tegni olib tashlash” harakatlaridan
sssenariylarda qanday foydalanishni ko‘rib chiqamiz.
Tegni qanday yaratish va tahrirlash mumkin
Yangi teg yaratish uchun:
1. “Harakat” blokini yarating va “Teg qo‘shish” amalini tanlang
2. Teg nomini yozing — agar bunday nomdagi teg hali mavjud bo‘lmasa, tizim uni yaratishni taklif qiladi
3. Sozlamalarni saqlash uchun ishchi maydonda bo‘sh joyga bosing
Teglarni faqat bot muallifi ko‘radi, mijozlar esa ularni ko‘rishmaydi.
Shuning uchun nomlar istalgancha bo‘lishi mumkin — eng muhimi, ular axborot beruvchi va tushunarli bo‘lishi kerak.
Teglarni tahrirlash va o‘chirish:
• Ro‘yxatdan kerakli tegni tanlang va uch nuqtani bosing, so‘ng teg sozlamalarini oching.
• Zarurat bo‘lsa — teg nomi va rangini o‘zgartiring.
• Sozlamalarni saqlash uchun ishlaydigan maydonda bo‘sh joyga bosing.
• Nomni o‘zgartirish — agar teg nomi o‘zgartirilsa, u shu teg belgilangan barcha mijozlarda ham yangilanadi.
• Rangni o‘zgartirish — bu teglarni tartib bilan ajratib turishga yordam beradi.
• O‘chirish — teg butunlay servisdan o‘chiriladi, hatto u birortaning kartochkaga belgilangan bo‘lsa ham.
Teglarni belgilashni qanday sozlash mumkin:
1. “Teg qo‘shish” harakatini yarating
2. Ro‘yxatdan kerakli tegni tanlang
3. Ishlaydigan maydonda bo‘sh joyga bosing — sozlamalar saqlanadi
4. Mijoz ssenariyning shu qismidan o‘tgach, teg avtomatik tarzda uning kartasiga belgilanadi.
Oldin belgilangan teglarni o'chirishni sozlash
1. “Tegni o'chirish” harakatini yarating
2. Ro‘yxatdan kerakli tegni tanlang
3. Mijoz ssenariyning shu qismidan o‘tgach — teg uning kartasidan o‘chiriladi.
Teg qo‘shishning qo‘shimcha usullari
“Teg qo‘shish” harakatidan tashqari, teglarni quyidagicha ham belgilash mumkin:
1. Tugma orqali havolaga o‘tishda:
• Tugma sozlamalar menyusini ochish uchun tugmani bosing.
• Tugma harakati sifatida “Havola orqali o‘tish”'ni tanlang
• Tugma bosilganda ochilishi kerak bo‘lgan havolani kiriting
• “Kliklarni kuzatib borish” parametrini yoqing — tugmani bosish holatlari qayd etiladi
• “Klik orqali teglarni belgilash” parametrini yoqing va kerakli tegni tanlang
Agar foydalanuvchi havoladagi tugmani bossa — unga teg belgilanadi.
Bu orqali havola bo'yicha o‘tayotgan barcha mijozlarni qayd etish va o‘tmaganlar uchun eslatmalarni sozlash mumkin bo‘ladi.
2. Mijoz kartasida — teglarni qo‘lda qo‘shish yoki olib tashlash:
Buning uchun:
Mijozni “Chatlar” yoki “Kontaktlar” bo‘limidan toping
Uning ustiga bosing — mijoz kartasi ochiladi
Shundan so‘ng teglar bilan ishlang: qo‘shing yoki olib tashlang
3. Avtomatlashtirishni ishga tushirish uchun referal havola yaratishda:
Teglardan avtomatlashtirish konstruktorida foydalanish misollari
1. Tugmaga bosishni qayd qilish va mijozlarni segmentatsiya qilish:
• Kontakt tomonidan tugmaga bosilganini yoki tanlov qilinganini qayd etish uchun — xabardagi tanlov tugmasiga alohida teg belgilang.
💡Maslahat: Teglar uchun operator va mijozga foydali bo'ladigan, ishlashda zarur bo‘lgan barcha ma’lumotlarni aks ettiradigan nomlarni tanlang.
Diqqat! O‘zgaruvchi qiymatlaridan farqli o‘laroq, teglar mijozlar bazasini eksport qilishda yuklab olinadi.
• Kelajakda “Belgilangan teglar” sharti orqali har bir mijoz toifasi uchun alohida takliflar berish yoki ularni ssenariyda turli yo‘nalishlarga ajratish mumkin bo‘ladi.
2. Qayta o‘tishga taqiq:
Teg qo‘shish va “Belgilalangan teglar” sharti orqali foydalanuvchilarning ssenariyning ayrim qismlaridan qayta o‘tishini taqiqlash mumkin.
Masalan, “Belgilangan teglar” sharti yordamida teg mavjudligini tekshirish mumkin va agar teg allaqachon mavjud bo‘lsa — mijozni keyingi bosqichga o‘tkazmaslik kerak.
Foydalanish variantlaridan biri:
— avtomatlashtirishda test sozlanadi
— testdan oldin, masalan, “Testdan o‘tmoqda” degan teg mavjudligini tekshiramiz
— agar teg bo‘lsa — hech narsa yuborilmaydi yoki mijozga kirish taqiqlangani haqida xabar yuboriladi
— agar teg bo‘lmasa — “Teg qo‘shish” harakati orqali mijozga teg belgilanadi
Agar mijoz testni boshlagan bo‘lsa-yu, lekin oxiriga yetib bormagan holda boshidan qayta boshlamoqchi bo‘lsa — bot unga bu mumkin emasligini eslatib qo'yadi.
mijoz testning oxiriga yetgach — “Tegni olib tashlash” harakati yordamida test boshida bielgilangan tegni o‘chirib tashlaymiz. Shundan so‘ng mijoz ssenariyni yana boshidan o‘tib, natijasini yaxshilashi mumkin bo‘ladi.
3. Mijoz avtomatlashtirishda ma’lumot qoldirganini qayd etamiz
Diqqat qiling: “Harakat” blokidagi barcha harakatlar bir vaqtda bajariladi.
Shuning uchun, agar teg mijozga faqat qandaydir harakatdan so‘ng belgilanishi kerak bo‘lsa — tegni alohida blokda qo‘shish kerak.
Masalan, agar foydalanuvchi haqiqatan ham telefon raqamini qoldirganini qayd etmoqchi bo‘lsangiz, shunchaki shu bo‘limga yetganini emas, balki :
— avval Mijozdan ma’lumot yig‘ish harakatini sozlang
— so‘ngra alohida blokda “Teg qo‘shish” harakatini belgilang
Teglar — bu moslashuvchan vosita bo‘lib, vazifangizga qarab turli usullarda ishlatilishi mumkin.
Ularni ssenariylarga qo‘shib ko‘ring — bu mijozlar bilan ishlashni avtomatlashtirish va ma’lumotlarni tahlil qilishni soddalashtiradi.
📌 Foydali bo‘lishi mumkin:
Teglar: ChatPlace’da qanday ishlatish
Foydalanuvchini avtomatlashtirish zanjiriga qaytarish usullari