"İletişim verilerini toplama" nedir?
İletişim Verilerini Toplama eylemi, botun akışa yalnızca kullanıcı kendi isteğiyle bir mesaj gönderdiğinde devam etmesini sağlamak için kullanılır. Bu eylem, kişiden bilgi toplamayı ve bu bilgileri değişkenlerde veya kişi kartında saklamayı sağlar.
Lütfen dikkat: Kişi verilerini toplama eylemi bir düğmeden sonra eklenemez. Bu eylemi yalnızca bloktan sonra kullanın.
Hangi veriler toplanabilir?
Dışa aktarmak için kişi kartına üç tür veri kaydedebilirsiniz:
Telefon numarası
E-posta
Metin (mesaj)
Veri topladıktan sonra kişinin yanıtını gösterecek, bir CRM hizmetine gönderecek veya ödeme düğmesi sunacaksanız en az 3 saniyelik bir gecikme ayarlayın. Böylece telefon numarası ya da e-posta kişi kartına doğru şekilde kaydedilir ve veri aktarımı sorunları önlenir.
Kullanıcı bu bloktan her geçtiğinde mesajı kişi kartına kaydedilir. Kullanıcı yeni bir mesaj gönderirse bu mesaj öncekinin üzerine yazılır.
Kişinin yanıtının kişi kartına kaydedilmesini sağlamak için (örneğin telefon numarası toplarken) bu eylemden sonra her zaman bir mesaj ekleyin.
Ayrıca bu eylem, aşağıdaki kişi mesajı türlerinde eylem zincirini devam ettirmek için kullanılabilir:
Yönlendirme kodu
Görsel
Video
Ses
Belge
Yanıtın doğru olup olmadığını kontrol etme
Yanıt yanlışsa:
Bot, kullanıcının gönderdiği mesajı kontrol eder. Mesaj seçilen veri kategorisiyle eşleşmiyorsa kullanıcıdan yanıtını yeniden göndermesini ister. Deneme sayısını 1 ile 5 arasında ayarlayabilir veya doğru yanıt alınana kadar sınırsız denemeye izin verebilirsiniz.
Örneğin "Telefon Numarası" kategorisini seçerseniz bot, kullanıcının geçerli bir telefon numarası girip girmediğini kontrol eder.
Kişi yanıtı için bekleme süresi
Kişi şu süre sonra yanıt verdiyse
Burada yanıt bekleme süresini ayarlayabilirsiniz. Bot, belirtilen süre boyunca kullanıcının yanıtını bekler. Süre dolarsa iki seçenek vardır:
Herhangi bir açıklama yapmadan botu durdurmak.
Botu durdurmak ve sürenin dolduğunu bildiren bir mesaj göndermek.
Yanıtı bir değişkene kaydetme
Bu kullanışlı parametre, kişinin yanıtını bir değişkene kaydetmenizi sağlar. Ardından bu değişkeni, örneğin mesajları kişiselleştirmek veya verileri dışa aktarmak için sonraki diyaloglarda kullanabilirsiniz:
Önemli not: Şu anda kişi veritabanı yüklenirken değişkenleri dışa aktarmak mümkün değildir. Bu özellik gelecekteki güncellemelerde kullanıma sunulacaktır. Ancak değişkenleri bir CRM'ye aktarabilir, Telegram üzerinden bir operatöre bildirim olarak gönderebilir, kişiyle olan diyalogda gösterebilir veya kişi kartında görüntüleyebilirsiniz.
Kaydedilen veriler nerede bulunur?
Bu blok aracılığıyla toplanan tüm veriler kişi kartında saklanır. Bu verileri şuralarda görebilirsiniz:
Otomasyonda veri toplama örneği
Kullanıcının yanıtlarını bir değişkene kaydetmek için veri toplama özelliğini kullanın:
Ardından toplanan verileri Telegram'daki bir operatöre veya bir CRM sisteminize aktarın.
İşinize yarayabilir: