Para los paquetes adicionales "Interacciones" el pago se descuenta al final del periodo de pago. Si se supera el límite gratuito, no se bloqueará la cuenta y las automatizaciones seguirán funcionando correctamente.

Puedes añadir un número ilimitado de paquetes adicionales en el plan Pro por una tarifa adicional. En el plan Ilimitado, todos están ya incluidos en el precio de la suscripción.

En la página de todas las automatizaciones, haz clic en el ícono "+" cerca de la lista de cuentas conectadas. Si no hay ningún espacio disponible, la aplicación dará la opción de comprarlo. El importe se descontará de la tarjeta bancaria vinculada y se te redirigirá a la página de añadir una nueva cuenta.

Ve a la sección "Miembros del equipo" y comienza a agregar un nuevo miembro. Si no tienes un slot disponible, la aplicación te ofrecerá comprarlo.

Ve a la sección "Gamificación" y comienza a crear un nuevo juego. Si no tienes disponible este paquete, la aplicación te ofrecerá comprarlo.

Ve al creador de automatizaciones y añade la acción "Neural network". Si no tienes disponible este paquete, la aplicación te ofrecerá comprarlo.

ChatPlace tiene 2 opciones para cambiar tu suscripción:

Para cambiar tu suscripción, ve a "Suscripción". Haz clic en el nombre de tu plan y selecciona una de las opciones apropiadas.

Si quieres actualizar del plan Pro al Ilimitado, selecciona "Cambiar plan tarifario" y sigue las instrucciones.

Si deseas cambiar del plan Ilimitado al plan Pro, al hacer clic en el nombre de tu tarifa, se abrirá automáticamente una ventana para seleccionar un plan. Luego sigue las instrucciones de la aplicación.

Si quieres cambiar la configuración del plan actual (disponible solo para Pro), selecciona "Change configuración" y sigue las instrucciones.

Aquí puedes eliminar funciones innecesarias.

No se puede reducir la cantidad de cuentas o miembros en un proyecto si todos los slots están ocupados. Expulsa a un miembro o elimina una cuenta para eliminar slots. Para eliminar la gamificación, detén el juego activo.

Para ver la fecha de pago, el costo y el historial de pagos:

💡 Si tienes un plan Gratis, entonces en la sección Suscripción se muestra el número restante de interacciones gratuitas.

Para ver detalles sobre el número de interacciones utilizadas y funciones conectadas, así como la formación del precio de suscripción:

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento tú mismo:

Junto al precio, haz clic en el botón “Cancelar suscripción” y luego confirma tu elección. La suscripción estará activa hasta el final del período pagado y luego se cancelará automáticamente. Si cancelas tu suscripción, la función de renovación automática no funcionará. En esta sección podrás también eliminar la tarjeta bancaria vinculada o sustituirla por otra.

Siempre podrás volver a esta sección y renovar tu suscripción.

La aplicación ChatPlace se ofrece en modelo SaaS (no la adquieres en propiedad), por lo que no es posible reembolsar la suscripción.

Si olvidas cancelar tu suscripción y se descontó dinero automáticamente, comunícate con el soporte técnico dentro de los 3 días después del suceso. Nuestro equipo podrá abonar el importe cobrado en tu cuenta como bonificación, que podrás utilizar para pagar una nueva suscripción.