В Instagram нет возможности отправки документов, можно только загрузить файл в удобное вам облачное хранилище (Google Drive, Яндекс диск, OneDrive и др.) и отправлять пользователям ссылку на файл.
Важно! Не рекомендуем использовать ссылку в первом сообщении, особенно при запуске от комментария, Instagram такое не любит и может скрывать данное сообщение у пользователей.
Как правильно начать автоматизацию с запуском от комментария описано в данной статье
В Instagram существует 2 формата сообщений, обычное сообщение (текст+быстрый ответ) и карточка.
В зависимости от формата сообщения - существует 2 способа отправки ссылки, чтоб она была кликабельна.
Отличить форматы сообщений в конструкторе достаточно просто, только у карточки можно в качестве контента добавить кнопку, а у обычных сообщений можно добавить только "быстрый ответ".
О возможностях кнопок можно узнать в данной статье:
1 - текст+быстрый ответ, в таком случае ссылку можно отправить только в тексте сообщения и она будет кликабельна:
2 - карточка, в таком случае ссылка в тексте не будет кликабельна, ссылку можно вставить только в кнопку:
При использовании ссылки в кнопке - можно отследить, переходил пользователь по ссылке или нет и, при необходимости, добавить пользователю тег и настроить дожим для тех, кто не перешёл по ссылке.